Обычно мы не возвращаем пользователям средства за покупки. Однако есть несколько исключений, которые описаны ниже. Кроме того, помочь устранить проблемы с покупками или вернуть средства может разработчик, если это не противоречит его правилам и действующим законам.

Правила возврата платежей

1. С момента покупки прошло 48 часов или менее. Вернуть средства возможно в ряде случаев в зависимости от деталей покупки. Чтобы подать запрос на возврат, напишите в поддержку.
2. С момента покупки прошло более 48 часов. Разработчик может отказать в возврате средств, если это не противоречит установленным им правилам и юридическим требованиям. Свяжитесь с ним, чтобы спросить о возможности возврата или попросить помощи с устранением неполадок.

Важно!

• Вернуть приложение или игру можно только один раз. Если вы купите их повторно, возврат средств будет недоступен. Получив возмещение, вы потеряете доступ к приобретенному контенту.
• Если вы купили несколько товаров сразу, средства будут возвращены за всю покупку. Запросить возврат средств за отдельные позиции нельзя.