help_outline
Условие задачи
5определите правила выхода из любой конкретной, привести пример конфликтной ситуации включающиеся у секретаря на службе, назовите основные этапы конфликта и правила выхода из конфликтной ситуации
Основные этапы конфликта:
Вступление в конфликт, эскалация, выход из конфликта
Правила выхода из конфликтной ситуации:конкуренция, уклонение, приспособление, сотрудничества, компромисса
Твоя Задача кратко написать то, что не написано привести пример конфликтной ситуации включающиеся у секретаря на службе(!!!) Кратко Просто опиши одним предложением ситуацию и все. Несколько ситуаций Ну и напиши не просто причины, п почему, но кратко. Нужно конфликт с человеком и кратко
lightbulb
Краткий ответ
Конфликты секретаря возникают из-за нарушения должностных обязанностей, неуважения, или невоспитанности. Выход включает конкуренцию, уклонение, приспособление, сотрудничество, компромисс.
Хорошо, вот краткие примеры конфликтов секретаря с конкретными людьми:
1. **Конфликт с руководителем:** Руководитель требует от секретаря выполнения личных поручений, не связанных с работой, в рабочее время.
* **Почему:** Нарушение должностных обязанностей и личных границ, злоупотребление положением.
2. **Конфликт с коллегой:** Коллега постоянно оставляет свой беспорядок на рабочем месте секретаря или в общих зонах, игнорируя просьбы убрать.
* **Почему:** Неуважение к чужому труду и общим правилам порядка, безответственность.
3. **Конфликт с посетителем:** Посетитель грубит секретарю, когда тот просит его подождать или предоставить необходимые документы.
* **Почему:** Невоспитанность, нетерпение и неуважение к сотруднику, выполняющему свои обязанности.
4. **Конфликт с курьером/поставщиком:** Курьер или поставщик отказывается следовать установленным правилам приёма/отправки корреспонденции или товаров, создавая неудобства.
* **Почему:** Нежелание соблюдать регламент компании, попытка упростить свою работу за счёт других.
5. **Конфликт с другим отделом:** Сотрудник другого отдела регулярно задерживает предоставление информации, необходимой секретарю для выполнения срочных задач.
* **Почему:** Недостаточная координация между отделами, безответственное отношение к срокам, возможно, недооценка важности работы секретаря.
