Задание: Лидия получила СМС-сообщение, в котором говорилось, что с её банковской карты была снята крупная сумма. Сотрудник банка, от имени которого было отправлено сообщение, попросил Лидию отправить данные своей банковской карты, включая ПИН-код.
Вопросы:
1. В чём состоит опасность данной ситуации для личных финансов Лидии?
2. Как ей стоит поступить в данной ситуации?
Решение:
1. Опасность данной ситуации для личных финансов Лидии:
Опасность состоит в том, что Лидия столкнулась с мошенничеством, известным как фишинг. Мошенники пытаются обманным путём получить конфиденциальные данные её банковской карты (номер карты, срок действия, CVC/CVV-код, а особенно ПИН-код). Если Лидия отправит эти данные, мошенники смогут получить полный доступ к её банковскому счёту и снять все деньги, совершить покупки или оформить кредиты на её имя. Это приведёт к значительным финансовым потерям для Лидии.
2. Как ей стоит поступить в данной ситуации:
Лидии следует поступить следующим образом:
а) Ни в коем случае не отвечать на СМС-сообщение и не отправлять никаких данных. Банковские сотрудники никогда не запрашивают ПИН-код или полные данные карты по СМС, электронной почте или телефону.
б) Немедленно позвонить в свой банк по официальному номеру телефона, указанному на обратной стороне её банковской карты или на официальном сайте банка. Важно не перезванивать по номеру, указанному в подозрительном СМС, так как это может быть номер мошенников.
в) Сообщить сотруднику банка о полученном СМС-сообщении и уточнить, действительно ли были какие-либо операции по её карте. Если операции не было, банк подтвердит, что это мошенничество.
г) Подумать о блокировке карты, если есть хоть малейшие подозрения, что данные могли быть скомпрометированы, или если банк порекомендует это сделать.
д) Удалить подозрительное СМС-сообщение, чтобы случайно не перейти по ссылке или не ответить на него в будущем.