Решение задачи: Способы разрешения конфликтов

Ниже приведены определения и примеры способов разрешения конфликтов, оформленные для удобного переписывания в тетрадь. Переговоры — это обсуждение проблемы самими участниками конфликта с целью найти решение без посторонней помощи. Пример: Два друга договорились по очереди играть в приставку. Посредничество — это привлечение третьего лица (посредника), который помогает сторонам услышать друг друга и договориться. Пример: Учитель помогает двум одноклассникам спокойно обсудить их спор. Арбитраж — это обращение к авторитетному лицу, которое выслушивает обе стороны и само выносит решение, обязательное для исполнения. Пример: Судья в футболе назначает штрафной удар после нарушения правил. Принудительный арбитраж — это разрешение спора через официальные органы (суд или государство), когда стороны обязаны подчиниться закону. Пример: Суд обязывает компанию выплатить штраф за нарушение договора. Силовой способ — это разрешение конфликта путем применения физического, морального или экономического давления. Пример: Старший брат забрал игрушку у младшего, пользуясь своей силой. Разъединение сторон конфликта — это временное или полное прекращение контактов между участниками, чтобы остудить эмоции. Пример: Тренер рассадил повздоривших игроков на разные скамейки. Удовлетворение обеих сторон — это исход конфликта (компромисс или сотрудничество), при котором интересы каждого участника учтены. Пример: Фирма и работник договорились о прибавке к зарплате в обмен на доп. обязанности.