Порядок принятия сообщения об угрозе террористического характера по телефону

Порядок принятия сообщения, содержащего угрозу террористического характера по телефону, очень важен для обеспечения безопасности и своевременного реагирования. Вот как следует действовать: 1. **Сохраняйте спокойствие и не прерывайте разговор.** Ваша главная задача – получить как можно больше информации. Не паникуйте и не показывайте свой страх звонящему. 2. **Постарайтесь записать разговор.** Если есть возможность, включите диктофон или попросите кого-то рядом записать разговор на другой телефон. Если такой возможности нет, постарайтесь запомнить каждое слово. 3. **Задавайте уточняющие вопросы.** Постарайтесь выяснить следующую информацию: * **Кто звонит?** (Имя, организация, если представляется) * **Что именно угрожает?** (Взрыв, поджог, захват заложников и т.д.) * **Где находится угроза?** (Точное местоположение: адрес, этаж, кабинет, ориентиры) * **Когда произойдет событие?** (Точное время, дата) * **Какие требования выдвигаются?** (Если есть) * **Каковы мотивы?** (Если звонящий их озвучивает) 4. **Обратите внимание на детали голоса звонящего:** * Пол (мужской, женский) * Возраст (примерный) * Тембр (высокий, низкий) * Акцент, диалект * Дефекты речи (заикание, шепелявость) * Эмоциональное состояние (спокойный, возбужденный, пьяный) 5. **Обратите внимание на фоновые шумы:** * Уличный шум (машины, голоса) * Музыка * Голоса других людей * Шум механизмов (поезда, самолеты) * Любые другие характерные звуки, которые могут помочь определить местонахождение звонящего. 6. **Зафиксируйте время звонка и его продолжительность.** Это важная информация для правоохранительных органов. 7. **Немедленно сообщите о звонке:** * **В полицию:** по телефону 102 (или 02 с городского телефона). * **В ФСБ:** по телефону, указанному для вашего региона. * **Руководству организации** (если звонок поступил на рабочий телефон). * **В службу безопасности** (если такая есть). 8. **Сохраните номер телефона, с которого поступил звонок** (если он определился). 9. **Не распространяйте информацию о звонке среди посторонних.** Это может вызвать панику и помешать работе спецслужб. 10. **Будьте готовы предоставить всю собранную информацию сотрудникам правоохранительных органов.** Помните, что каждая деталь может быть важна для предотвращения террористического акта. Ваша внимательность и спокойствие могут спасти жизни.