Решение задачи: Вопросы 12-26 по Менеджменту

Ниже представлены ответы на вопросы с 12 по 26 по дисциплине «Менеджмент в профессиональной деятельности», подготовленные в краткой форме для удобного переписывания в тетрадь. Вопрос 12. Понятие, принципы построения организационных структур управления организацией. Организационная структура управления (ОСУ) — это совокупность звеньев (отделов) и связей между ними, обеспечивающих функционирование и развитие организации. Принципы построения: 1. Единство цели (структура должна способствовать достижению целей компании). 2. Эффективность (минимальные затраты на аппарат управления). 3. Гибкость (способность адаптироваться к изменениям). 4. Оптимальность (минимальное количество уровней управления). Вопрос 13. Основные типы организационных структур управления. 1. Линейная: прямое подчинение (один руководитель у каждого подчиненного). 2. Функциональная: управление по областям деятельности (маркетинг, финансы и т.д.). 3. Линейно-функциональная: сочетание линейного руководства и функциональной экспертизы. 4. Дивизиональная: деление по продуктам, группам потребителей или регионам. 5. Матричная: двойное подчинение (функциональному руководителю и руководителю проекта). Вопрос 14. Сущность делегирования. Препятствия к эффективному делегированию. Делегирование — это передача задач и полномочий лицу, которое принимает на себя ответственность за их выполнение. Препятствия: — Со стороны руководителя: недоверие к подчиненным, страх риска, желание сделать всё самому («я сделаю лучше»). — Со стороны подчиненного: боязнь критики, отсутствие информации, нехватка ресурсов или мотивации. Вопрос 15. Полномочия и ответственность. Полномочия — это ограниченное право использовать ресурсы организации и направлять усилия сотрудников на выполнение задач. Ответственность — это обязательство работника выполнять поставленные задачи и отвечать за результаты своей деятельности. Важное правило: полномочия должны соответствовать уровню ответственности. Вопрос 16. Мотивация труда: сущность и критерии мотивации. Мотивация — это процесс побуждения себя и других к деятельности для достижения личных целей или целей организации. Критерии мотивации: 1. Интенсивность (усердие работника). 2. Направленность (на результат компании). 3. Настойчивость (продолжительность усилий). Вопрос 17. Потребности и мотивационное поведение. Потребность — это осознанная нехватка чего-либо, вызывающая побуждение к действию (мотив). Схема поведения: Потребность \( \rightarrow \) Мотив \( \rightarrow \) Поведение (действие) \( \rightarrow \) Результат \( \rightarrow \) Удовлетворение потребности. Вопрос 18. Вознаграждение. Вознаграждение — это всё, что человек считает ценным для себя. Виды: 1. Внутреннее: чувство достижения результата, содержательность работы, самоуважение. 2. Внешнее: зарплата, премии, продвижение по службе, похвала, дополнительные льготы. Вопрос 19. Теории мотивации. 1. Содержательные (анализируют потребности): Пирамида Маслоу, теория МакКлелланда, двухфакторная теория Герцберга. 2. Процессуальные (анализируют распределение усилий): Теория ожиданий Врума, теория справедливости Адамса, модель Портера-Лоулера. Вопрос 20. Современная мотивация экономической деятельности. В современных условиях, в том числе в рамках укрепления суверенитета российской экономики, акцент смещается на: — Сочетание материальных стимулов с патриотическим воспитанием и корпоративной культурой. — Участие работников в управлении и прибыли. — Профессиональное развитие и непрерывное обучение. — Социальные гарантии и стабильность. Вопрос 21. Сущность, значение, цели, задачи и принципы контроля. Контроль — это процесс обеспечения достижения организацией своих целей. Цели: выявление отклонений от плана и их своевременное исправление. Задачи: оценка ситуации, анализ причин отклонений, корректировка действий. Принципы: стратегическая направленность, своевременность, простота, экономичность. Вопрос 22. Виды контроля: предварительный, текущий, заключительный. 1. Предварительный: осуществляется до начала работ (проверка ресурсов, кадров, правил). 2. Текущий: проводится непосредственно в ходе выполнения работ (контроль промежуточных результатов). 3. Заключительный: проводится после завершения работ (сравнение факта с планом, выводы на будущее). Вопрос 23. Процесс контроля. Этапы контроля: 1. Установление стандартов (показателей, которые нужно достичь). 2. Сопоставление достигнутых результатов со стандартами. 3. Принятие необходимых корректирующих действий (если есть отклонения). Вопрос 24. Управленческая информация: понятие, значение, виды. Управленческая информация — это совокупность данных, необходимых для принятия решений. Значение: является основой для всех функций менеджмента. Виды: — По источникам: внутренняя и внешняя. — По времени: прошлая, текущая, прогнозная. — По форме: цифровая, текстовая, графическая. Вопрос 25. Требования, предъявляемые к информации. 1. Достоверность (правдивость данных). 2. Своевременность (поступление в нужный момент). 3. Полнота (достаточность для принятия решения). 4. Релевантность (отношение к делу). 5. Лаконичность (отсутствие лишнего шума). Вопрос 26. Коммуникации: понятие, виды и роль в цикле менеджмента. Коммуникации — это процесс обмена информацией между людьми. Виды: — Внешние (с партнерами, государством) и внутренние (внутри фирмы). — Вертикальные (вверх-вниз по иерархии) и горизонтальные (между отделами). — Вербальные (речь) и невербальные (жесты). Роль: коммуникации связывают все функции менеджмента (планирование, организацию, мотивацию и контроль) в единую систему.