Решение задачи: Соответствие деятельности ФЗ о туризме

Хорошо, давайте представим, что мы анализируем некую гипотетическую организацию, назовем её "Путешествия Мечты", и оценим её деятельность на соответствие Федеральному закону "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации". ***

Характеристика организации "Путешествия Мечты"

"Путешествия Мечты" – это туристическая компания, зарегистрированная как Общество с ограниченной ответственностью (ООО) в Российской Федерации. Основным видом деятельности компании является формирование, продвижение и реализация туристских продуктов. Компания специализируется на организации внутренних туров по России (например, Золотое кольцо, Кавказ, Байкал) и выездных туров в дружественные страны (например, Турция, Египет, Таиланд). "Путешествия Мечты" позиционирует себя как туроператор, то есть самостоятельно формирует туристские продукты, заключая договоры с гостиницами, транспортными компаниями, экскурсионными бюро и другими поставщиками услуг. Также компания имеет сеть турагентов, которые реализуют её туристские продукты.

Осуществление деятельности и соответствие Федеральному закону "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации"

Давайте рассмотрим, как "Путешествия Мечты" осуществляет свою деятельность и соответствует ли она требованиям Федерального закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" (далее – Закон).

1. Реестровый номер туроператора

* **Требование Закона (статья 4.1):** Туроператорская деятельность осуществляется юридическими лицами при наличии сведений о них в едином федеральном реестре туроператоров. * **Осуществление деятельности "Путешествия Мечты":** Организация "Путешествия Мечты" включена в единый федеральный реестр туроператоров. У неё есть действующий реестровый номер, который указан на всех официальных документах, сайте и в договорах с туристами. * **Вывод:** Соответствует.

2. Финансовое обеспечение ответственности туроператора

* **Требование Закона (статья 17.1):** Туроператор обязан иметь финансовое обеспечение ответственности (договор страхования гражданской ответственности туроператора или банковскую гарантию). Размер финансового обеспечения зависит от вида туризма. * **Осуществление деятельности "Путешествия Мечты":** "Путешествия Мечты" имеет действующий договор страхования гражданской ответственности туроператора с крупной российской страховой компанией. Сумма страхового покрытия соответствует требованиям Закона для туроператоров, осуществляющих как внутренний, так и выездной туризм. Сведения о финансовом обеспечении (наименование страховщика, номер и срок действия договора, сумма покрытия) размещены на сайте компании и в реестре туроператоров. * **Вывод:** Соответствует.

3. Договор о реализации туристского продукта

* **Требование Закона (статья 10):** Договор о реализации туристского продукта должен быть заключен в письменной форме и содержать существенные условия, такие как: сведения о туроператоре (включая реестровый номер), сведения о туристе, информация о туристском продукте (маршрут, условия проживания, питания, транспорт, экскурсии), общая цена, порядок и сроки оплаты, права, обязанности и ответственность сторон, условия изменения и расторжения договора, сведения о финансовом обеспечении. * **Осуществление деятельности "Путешествия Мечты":** "Путешествия Мечты" использует типовую форму договора, которая полностью соответствует требованиям Закона. В договоре четко прописаны все существенные условия. Туристы получают экземпляр договора на руки после его подписания. * **Вывод:** Соответствует.

4. Предоставление информации туристам

* **Требование Закона (статья 10):** Туроператор и турагент обязаны до заключения договора предоставить туристу полную и достоверную информацию о туристском продукте, условиях его реализации, правах и обязанностях сторон, а также о правилах въезда в страну (место) временного пребывания и выезда из нее. * **Осуществление деятельности "Путешествия Мечты":** Менеджеры "Путешествия Мечты" подробно консультируют туристов по всем вопросам, касающимся выбранного тура. На сайте компании и в офисах доступны информационные материалы с описанием маршрутов, отелей, условий размещения, питания, а также с информацией о визовом режиме, таможенных правилах и особенностях поведения в странах пребывания. Перед заключением договора туристу предоставляется полный пакет документов и устная консультация. * **Вывод:** Соответствует.

5. Соблюдение требований к безопасности туризма

* **Требование Закона (статья 14):** При формировании и реализации туристского продукта туроператоры и турагенты обязаны принимать меры по обеспечению безопасности туристов. * **Осуществление деятельности "Путешествия Мечты":** "Путешествия Мечты" сотрудничает только с проверенными и надежными партнерами (отели, перевозчики), имеющими все необходимые лицензии и разрешения. Перед каждым туром туристы получают инструктаж по безопасности, информацию о телефонах экстренных служб, а также рекомендации по поведению в различных ситуациях. В случае возникновения чрезвычайных ситуаций, компания имеет разработанный план действий и обеспечивает оперативное взаимодействие с соответствующими службами. * **Вывод:** Соответствует.

6. Взаимодействие с турагентами

* **Требование Закона (статья 9):** Турагент осуществляет продвижение и реализацию туристского продукта на основании договора с туроператором. * **Осуществление деятельности "Путешествия Мечты":** "Путешествия Мечты" заключает письменные агентские договоры со всеми своими турагентами. В этих договорах четко прописаны права и обязанности сторон, порядок взаимодействия, условия реализации туристских продуктов и ответственность. Турагенты получают от "Путешествия Мечты" всю необходимую информацию и материалы для работы. * **Вывод:** Соответствует.

Общий вывод

На основании представленной характеристики и анализа осуществления деятельности, можно сделать вывод, что организация "Путешествия Мечты" **полностью выполняет все основные требования Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации"**. Компания зарегистрирована в реестре туроператоров, имеет необходимое финансовое обеспечение, заключает договоры с туристами в соответствии с законом, предоставляет полную информацию и уделяет внимание вопросам безопасности. Это свидетельствует о её надежности и соблюдении законодательства в сфере туризма.