Хорошо, давайте разберем ваш вопрос по частям, чтобы было максимально понятно.
Что такое "Федеральный закон "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации""?
Это основной закон, который регулирует всю туристическую отрасль в России. Его полное название: **Федеральный закон от 24 ноября 1996 года № 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации"**.
**Простыми словами, этот закон:**
* **Устанавливает правила игры:** Он определяет, кто может заниматься туристической деятельностью (туроператоры, турагенты), какие у них есть права и обязанности.
* **Защищает туристов:** Главная цель закона – обеспечить безопасность туристов и защитить их права, чтобы они не остались без отдыха или денег, если что-то пойдет не так.
* **Определяет основные понятия:** Что такое "туристский продукт", "туроператор", "турагент", "туризм" и так далее.
* **Регулирует ответственность:** Что будет, если туроператор или турагент не выполнит свои обязательства.
* **Требует финансовой защиты:** Обязывает туроператоров иметь страховку или банковскую гарантию на случай, если они обанкротятся или не смогут выполнить свои обязательства перед туристами.
Характеристика и осуществление деятельности организации (на примере "Путешествия Мечты")
Теперь давайте представим, что мы анализируем конкретную туристическую компанию, которую мы назвали "Путешествия Мечты".
Характеристика организации "Путешествия Мечты"
* **Название:** Общество с ограниченной ответственностью "Путешествия Мечты" (ООО "Путешествия Мечты").
* **Вид деятельности:** Туроператорская деятельность. Это означает, что компания сама разрабатывает и формирует туристические поездки (например, выбирает отели, заказывает билеты, планирует экскурсии), а затем продает их туристам напрямую или через другие компании (турагентов).
* **Специализация:** Организация внутренних туров по России (например, поездки по Золотому кольцу, на Байкал, в Карелию) и выездных туров в страны, с которыми у России хорошие отношения (например, Турция, Египет, Таиланд, ОАЭ).
* **Цель:** Предоставление качественных и безопасных туристических услуг, создание незабываемых впечатлений для клиентов.
Осуществление деятельности и проверка на соответствие Федеральному закону "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации"
Теперь мы посмотрим, как "Путешествия Мечты" работает, и сравним это с требованиями Закона.
1. **Регистрация в реестре туроператоров:**
* **Что требует Закон:** Каждая компания, которая хочет быть туроператором, должна быть включена в специальный список – Единый федеральный реестр туроператоров. У неё должен быть свой уникальный номер в этом списке.
* **Как делает "Путешествия Мечты":** "Путешествия Мечты" подала все необходимые документы и была успешно включена в этот реестр. У неё есть действующий реестровый номер, который она всегда указывает в своих документах и на сайте.
* **Вывод:** Соответствует Закону.
2. **Финансовая защита для туристов:**
* **Что требует Закон:** Туроператор обязан иметь "финансовое обеспечение". Это как страховка или банковская гарантия, которая гарантирует, что если туроператор не сможет выполнить свои обязательства (например, обанкротится), то туристы получат компенсацию за несостоявшийся тур. Сумма этой защиты зависит от того, куда компания отправляет туристов (только по России или за границу).
* **Как делает "Путешествия Мечты":** "Путешествия Мечты" заключила договор страхования своей ответственности с крупной и надежной страховой компанией. Сумма страховки достаточна для всех видов туров, которые она предлагает (и по России, и за границу). Информация об этой страховке (кто страховщик, номер договора, сумма) указана на сайте компании и в реестре туроператоров.
* **Вывод:** Соответствует Закону.
3. **Договор с туристом:**
* **Что требует Закон:** Когда турист покупает тур, он должен заключить письменный договор с компанией. В этом договоре обязательно должны быть указаны: полная информация о туроператоре (включая реестровый номер), данные туриста, подробное описание тура (маршрут, отели, питание, транспорт), полная стоимость тура, как и когда нужно платить, права и обязанности обеих сторон, условия, при которых договор можно изменить или расторгнуть, а также информация о финансовой защите туроператора.
* **Как делает "Путешествия Мечты":** "Путешествия Мечты" использует стандартный договор, который содержит все эти пункты. Каждый турист получает свой экземпляр договора после оплаты.
* **Вывод:** Соответствует Закону.
4. **Предоставление информации туристам:**
* **Что требует Закон:** До того, как турист подпишет договор, ему должна быть предоставлена полная и правдивая информация о туре, условиях его проведения, о том, какие у него есть права и обязанности, а также о правилах въезда и выезда из страны, куда он едет (например, нужна ли виза, какие таможенные правила).
* **Как делает "Путешествия Мечты":** Менеджеры компании подробно рассказывают туристам обо всех деталях тура. На сайте и в офисах есть брошюры и описания, где указаны все важные сведения. Туристы всегда получают ответы на свои вопросы.
* **Вывод:** Соответствует Закону.
5. **Безопасность туристов:**
* **Что требует Закон:** Туроператоры и турагенты обязаны заботиться о безопасности туристов. Это значит, что они должны предупреждать о возможных опасностях, выбирать надежных партнеров (отели, транспорт), проводить инструктажи.
* **Как делает "Путешествия Мечты":** Компания работает только с проверенными отелями и транспортными компаниями, у которых есть все необходимые разрешения. Перед поездкой туристам дают памятки с правилами безопасности, телефонами экстренных служб. Если что-то случится, у компании есть план действий.
* **Вывод:** Соответствует Закону.
6. **Работа с турагентами (если есть):**
* **Что требует Закон:** Если туроператор продает свои туры через турагентов, то у него должен быть письменный договор с каждым таким агентом.
* **Как делает "Путешествия Мечты":** "Путешествия Мечты" заключает официальные договоры со всеми турагентами, которые продают её туры. В этих договорах четко прописано, кто за что отвечает.
* **Вывод:** Соответствует Закону.
Общий вывод по организации "Путешествия Мечты"
Исходя из всего вышесказанного, можно уверенно сказать, что организация "Путешествия Мечты" **полностью выполняет все основные требования Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации"**. Это означает, что компания работает легально, ответственно и заботится о защите прав своих клиентов.
