Анализ HR-бренда компании ВкусВилл (Решение)

Задание:

Составить аналитическую справку по состоянию HR-бренда, включающую в себя, например, данные:

• об основных источниках информации об HR-бренде компании;
• об условиях работы в компании, включая уровень вознаграждения за труд;
• о корпоративной культуре компании;
• об известности компании на рынке труда;
• о репутации компании среди соискателей;
• о наиболее привлекательных сторонах компании для соискателей;
• о негативных сторонах компании для соискателей;
• о ведении работы с негативными отзывами о компании.

Аналитическая справка по состоянию HR-бренда компании "ВкусВилл"

1. Общие сведения о компании "ВкусВилл"

"ВкусВилл" – российская розничная сеть магазинов продуктов для здорового питания. Компания известна своим подходом к качеству продукции, ориентированностью на клиента и активным развитием онлайн-продаж. С момента своего основания "ВкусВилл" демонстрирует динамичный рост, что требует постоянного привлечения и удержания квалифицированных кадров.

2. Основные источники информации об HR-бренде "ВкусВилл"

Информация об HR-бренде "ВкусВилл" распространяется через следующие каналы:

• Официальный сайт компании: Раздел "Карьера" содержит информацию о вакансиях, ценностях компании, условиях работы и преимуществах для сотрудников.
• Социальные сети: Активные страницы компании в различных социальных сетях (ВКонтакте, Telegram и др.) используются для публикации новостей, историй успеха сотрудников, информации о корпоративных мероприятиях.
• Сайты по поиску работы: HeadHunter, SuperJob и другие платформы, где "ВкусВилл" размещает вакансии и имеет профиль работодателя с отзывами сотрудников.
• Отзывы сотрудников: Платформы для отзывов о работодателях (например, Otzovik, Irecommend, а также специализированные HR-ресурсы) являются важным источником информации для потенциальных соискателей.
• СМИ и профессиональные сообщества: Публикации в деловых изданиях, участие в конференциях и форумах, где представители "ВкусВилл" делятся опытом.
• "Сарафанное радио": Личные рекомендации и мнения текущих и бывших сотрудников играют значительную роль в формировании репутации работодателя.

3. Условия работы в компании, включая уровень вознаграждения за труд

"ВкусВилл" стремится предложить конкурентные условия труда:

• Гибкий график: Для многих позиций, особенно в рознице, предлагается гибкий график работы, что является привлекательным фактором.
• Официальное трудоустройство: Полное соблюдение трудового законодательства РФ.
• Достойная заработная плата: Уровень вознаграждения, как правило, соответствует рыночным показателям и зависит от региона, должности и квалификации сотрудника. Компания заявляет о прозрачной системе оплаты труда.
• Бонусы и премии: Предусмотрены системы премирования за достижение показателей, а также различные бонусы.
• Социальный пакет: Включает скидки на продукцию компании, корпоративные мероприятия, а для некоторых позиций – ДМС.
• Возможности для развития: Компания активно инвестирует в обучение и развитие сотрудников, предлагая внутренние тренинги и программы повышения квалификации.

4. Корпоративная культура компании

Корпоративная культура "ВкусВилл" характеризуется следующими чертами:

• Ориентация на клиента: Главный принцип работы – удовлетворение потребностей покупателей, что транслируется и на внутренние процессы.
• Открытость и честность: Компания поощряет открытый диалог, обратную связь и честность во взаимоотношениях.
• Самостоятельность и ответственность: Сотрудникам предоставляется высокая степень свободы в принятии решений и ответственность за результат.
• Командная работа: Акцент делается на сотрудничество и взаимопомощь.
• Развитие и инновации: "ВкусВилл" постоянно ищет новые подходы и идеи, поощряя инициативность сотрудников.
• Забота о сотрудниках: Компания стремится создать комфортные условия труда и поддерживать баланс между работой и личной жизнью.

5. Известность компании на рынке труда

"ВкусВилл" обладает высокой известностью на рынке труда, особенно в крупных городах России. Это обусловлено:

• Широкой сетью магазинов: Присутствие в большинстве регионов страны делает компанию узнаваемой.
• Активной маркетинговой политикой: Рекламные кампании и позиционирование как социально ответственного бизнеса способствуют узнаваемости.
• Положительным имиджем бренда: Ассоциация с качественными продуктами и здоровым образом жизни переносится и на имидж работодателя.
• Присутствием в рейтингах: "ВкусВилл" часто упоминается в рейтингах лучших работодателей.

6. Репутация компании среди соискателей

Репутация "ВкусВилл" среди соискателей в целом положительная. Компания воспринимается как стабильный и развивающийся работодатель. Соискатели ценят:

• Возможность работать в известной и уважаемой компании.
• Перспективы карьерного роста и развития.
• Социальную ответственность компании.
• Относительно комфортные условия труда.

Однако, как и у любой крупной компании, существуют и менее позитивные мнения, которые будут рассмотрены ниже.

7. Наиболее привлекательные стороны компании для соискателей

• Стабильность и надежность: "ВкусВилл" – крупная и успешно развивающаяся компания, что обеспечивает уверенность в завтрашнем дне.
• Возможности для карьерного роста: Компания активно растет, открывая новые магазины и направления, что создает возможности для продвижения по карьерной лестнице.
• Обучение и развитие: "ВкусВилл" инвестирует в своих сотрудников, предлагая различные программы обучения.
• Корпоративная культура: Открытость, самостоятельность и командный дух привлекают соискателей, ищущих динамичную и поддерживающую среду.
• Социальная ответственность: Имидж компании, заботящейся о качестве продуктов и окружающей среде, привлекает соискателей с аналогичными ценностями.
• Скидки на продукцию: Возможность приобретать качественные продукты со скидкой является приятным бонусом.

8. Негативные стороны компании для соискателей

Несмотря на множество преимуществ, существуют и негативные моменты, которые отмечают соискатели и сотрудники:

• Высокая интенсивность труда: Особенно в рознице, работа может быть достаточно напряженной и требовать значительных физических и эмоциональных затрат.
• Не всегда стабильный график: Несмотря на заявленную гибкость, в некоторых случаях график может быть непредсказуемым, особенно при нехватке персонала.
• Возможные переработки: В периоды пиковой нагрузки или при нехватке сотрудников могут возникать переработки.
• Зависимость от руководителя: Качество условий труда и атмосферы в коллективе во многом зависит от конкретного руководителя магазина или отдела.
• Система штрафов: Некоторые сотрудники отмечают наличие системы штрафов, которая может быть воспринята как несправедливая.
• Не всегда адекватная оценка труда: В некоторых случаях сотрудники считают, что их вклад недооценивается или оплачивается недостаточно.

9. Ведение работы с негативными отзывами о компании

"ВкусВилл" демонстрирует стремление работать с негативными отзывами, что является важной частью поддержания HR-бренда:

• Мониторинг отзывов: Компания активно отслеживает отзывы на различных платформах (сайты-отзовики, социальные сети, форумы).
• Обратная связь: Представители компании, как правило, отвечают на негативные отзывы, пытаясь разобраться в ситуации и предложить решение.
• Внутренние расследования: В случае серьезных претензий проводятся внутренние расследования для выявления причин и устранения проблем.
• Улучшение процессов: На основе анализа негативных отзывов компания старается корректировать свои внутренние процессы и условия труда.
• Прозрачность: "ВкусВилл" стремится к открытости в общении с сотрудниками и соискателями, что помогает снизить количество негатива.

Однако, эффективность работы с негативными отзывами может варьироваться, и не всегда удается полностью удовлетворить всех недовольных. Важно продолжать системную работу в этом направлении, демонстрируя готовность к диалогу и изменениям.

Заключение

HR-бренд "ВкусВилл" является сильным и узнаваемым на рынке труда. Компания привлекает соискателей своей стабильностью, возможностями для развития, корпоративной культурой и социальной ответственностью. Однако, для поддержания и укрепления HR-бренда необходимо продолжать работу над улучшением условий труда, особенно в части интенсивности и графика работы, а также совершенствовать систему обратной связи и работы с негативными отзывами, чтобы минимизировать их влияние на репутацию работодателя.