Решение: Менеджмент как единый процесс взаимосвязанных функций

1. Менеджмент как единый процесс взаимосвязанных функций.

Менеджмент – это процесс планирования, организации, мотивации и контроля, необходимый для достижения целей организации. Он представляет собой единую систему, где все функции тесно взаимосвязаны и дополняют друг друга. Невозможно эффективно управлять, выполняя только одну функцию и игнорируя остальные.

Например, без планирования (определения целей и путей их достижения) невозможно эффективно организовать работу (распределить ресурсы и задачи). Без мотивации (побуждения сотрудников к эффективной работе) даже хорошо спланированная и организованная деятельность может не принести желаемых результатов. А без контроля (оценки результатов и корректировки действий) невозможно понять, насколько успешно реализуются планы и достигаются цели.

Таким образом, менеджмент – это непрерывный цикл, где каждая функция является важным звеном, обеспечивающим общую эффективность управления.

2. Понятие и развитие функций менеджмента. Содержание и характерные черты функций менеджмента.

Понятие функций менеджмента:

Функции менеджмента – это конкретные виды управленческой деятельности, которые обеспечивают достижение целей организации. Они представляют собой основные направления работы руководителя.

Развитие функций менеджмента:

Идея выделения функций менеджмента зародилась в начале XX века. Основоположником считается французский инженер и теоретик управления Анри Файоль, который в своей работе "Общее и промышленное управление" (1916 г.) выделил пять основных функций: предвидение (планирование), организация, распорядительство (мотивация), координация и контроль.

С течением времени и развитием управленческой мысли, функции менеджмента уточнялись и дополнялись. Сегодня наиболее распространенной является модель, включающая четыре основные функции:

1. Планирование
2. Организация
3. Мотивация (или распорядительство, руководство)
4. Контроль

Содержание и характерные черты функций менеджмента:

1. Планирование:

• Содержание: Определение целей организации, разработка стратегий и тактик для их достижения, составление планов действий, распределение ресурсов. Отвечает на вопросы: "Что делать?", "Как делать?", "Когда делать?", "Кто будет делать?".
• Характерные черты:
  • Ориентация на будущее.
  • Принятие решений.
  • Определение приоритетов.
  • Гибкость (планы могут корректироваться).

2. Организация:

• Содержание: Создание структуры организации, распределение задач и полномочий между сотрудниками, формирование отделов и подразделений, обеспечение необходимыми ресурсами.
• Характерные черты:
  • Структурирование.
  • Распределение ответственности.
  • Координация деятельности.
  • Создание условий для работы.

3. Мотивация (Руководство):

• Содержание: Побуждение сотрудников к эффективной работе, создание благоприятной рабочей атмосферы, использование различных методов стимулирования (материальных и нематериальных), развитие персонала.
• Характерные черты:
  • Воздействие на людей.
  • Лидерство.
  • Коммуникация.
  • Развитие потенциала сотрудников.

4. Контроль:

• Содержание: Измерение и оценка результатов деятельности, сравнение их с установленными стандартами и планами, выявление отклонений, разработка корректирующих действий.
• Характерные черты:
  • Обратная связь.
  • Оценка эффективности.
  • Выявление проблем.
  • Корректировка действий.

3. Контроль в менеджменте.

Контроль – это одна из важнейших функций менеджмента, которая заключается в систематическом измерении, оценке и корректировке результатов деятельности организации для обеспечения достижения поставленных целей.

Основные задачи контроля:

1. Выявление отклонений: Обнаружение расхождений между запланированными и фактическими результатами.
2. Оценка эффективности: Определение, насколько успешно организация движется к своим целям.
3. Предотвращение ошибок: Выявление проблем на ранних стадиях и принятие мер по их устранению.
4. Мотивация: Информирование сотрудников о результатах их работы, что может стимулировать их к улучшению показателей.
5. Корректировка: Разработка и внедрение изменений в планы или процессы для улучшения будущих результатов.

Этапы процесса контроля:

1. Установление стандартов: Определение конкретных, измеримых показателей, по которым будет оцениваться деятельность. Например, объем продаж, качество продукции, сроки выполнения задач.
2. Измерение фактических результатов: Сбор информации о реальном положении дел. Это может быть отчетность, наблюдения, опросы.
3. Сравнение результатов со стандартами: Анализ полученных данных и выявление отклонений.
4. Принятие корректирующих действий: Если обнаружены значительные отклонения, разрабатываются и реализуются меры по их устранению. Это может быть изменение планов, перераспределение ресурсов, дополнительное обучение сотрудников и т.д.

Виды контроля:

• Предварительный контроль: Осуществляется до начала работ. Например, проверка квалификации сотрудников, качества сырья, наличия необходимых ресурсов.
• Текущий контроль: Проводится непосредственно в процессе выполнения работ. Позволяет оперативно выявлять и устранять проблемы. Например, контроль качества на каждом этапе производства.
• Заключительный (итоговый) контроль: Осуществляется после завершения работ. Оценивает достигнутые результаты и позволяет сделать выводы для будущих проектов. Например, анализ прибыли по итогам года.

Значение контроля:

Эффективный контроль позволяет организации своевременно реагировать на изменения, повышать эффективность своей деятельности, минимизировать риски и успешно достигать поставленных целей. Без контроля менеджмент был бы слепым и неэффективным.