Задача:
Укажите тип организационной структуры отдела маркетинга.
На изображении представлена схема организационной структуры отдела маркетинга:
Начальник отдела маркетинга
↓
Управляющий, ответственный за:
↓ ↓ ↓ ↓
Маркетинговые исследования → Планирование маркетинга
Разработку новых товаров → Рекламу и стимулирование сбыта
Сбыт
Анализ маркетинговой деятельности → Обслуживание покупателей
Выберите один ответ:
◯ a. функциональная
◯ b. товарная
◯ c. товарно-рыночная
◯ d. рыночная
Решение:
Для того чтобы определить тип организационной структуры отдела маркетинга, нужно рассмотреть, как распределены обязанности и функции внутри отдела.
1. Анализ представленной структуры:
На схеме видно, что отдел маркетинга возглавляет "Начальник отдела маркетинга". Под ним находится "Управляющий, ответственный за", который курирует несколько направлений:
- Маркетинговые исследования (и под ними Планирование маркетинга)
- Разработку новых товаров (и под ними Рекламу и стимулирование сбыта)
- Сбыт
- Анализ маркетинговой деятельности (и под ними Обслуживание покупателей)
Каждое из этих направлений представляет собой отдельную функцию маркетинга.
2. Определение типов организационных структур маркетинга:
Существуют различные типы организационных структур маркетинга:
- Функциональная структура: В этой структуре специалисты группируются по выполняемым функциям (например, исследования рынка, реклама, сбыт, разработка новых продуктов). Это наиболее распространенный тип структуры, особенно для небольших и средних компаний с одним или несколькими продуктами.
- Товарная (продуктовая) структура: В этой структуре менеджеры отвечают за конкретные товары или группы товаров. Каждый менеджер по продукту имеет свою команду, которая занимается маркетингом этого продукта. Этот тип структуры подходит для компаний с широким ассортиментом товаров.
- Рыночная (географическая или по сегментам потребителей) структура: В этой структуре менеджеры отвечают за маркетинг на определенных рынках или для определенных групп потребителей. Это подходит для компаний, работающих на разных географических рынках или с разными сегментами клиентов.
- Товарно-рыночная (матричная) структура: Это гибридная структура, которая сочетает в себе элементы товарной и рыночной структур. Менеджеры могут отвечать как за определенные продукты, так и за определенные рынки.
3. Сравнение представленной структуры с типами:
Представленная на схеме структура четко разделяет обязанности по функциям маркетинга: маркетинговые исследования, разработка новых товаров, сбыт, анализ маркетинговой деятельности. Нет указаний на то, что отдел разделен по конкретным товарам или по географическим рынкам/сегментам потребителей. Все задачи сгруппированы по видам деятельности, которые необходимо выполнять для достижения маркетинговых целей.
Это является характерной чертой функциональной организационной структуры.
Ответ:
◯ a. функциональная