Решение задачи: Сегментирование B2C и B2B

Вот решение задачи: Вопрос: Сегментирование на рынке B2C проходит по определенным критериям, на рынке B2B критерии сегментации более обширны и менее статичны. Выберите один ответ: * Верно * Неверно Правильный ответ: **Верно** Объяснение: Давайте разберем утверждение: 1. **Сегментирование на рынке B2C проходит по определенным критериям:** Это верно. На рынке B2C (Business-to-Consumer, то есть продажи конечным потребителям) сегментация обычно основывается на таких критериях, как: * **Демографические:** возраст, пол, доход, образование, семейное положение. * **Географические:** место жительства, регион. * **Психографические:** образ жизни, ценности, личностные качества. * **Поведенческие:** частота покупок, лояльность к бренду, искомые выгоды. 2. **На рынке B2B критерии сегментации более обширны и менее статичны:** Это также верно. На рынке B2B (Business-to-Business, то есть продажи другим компаниям) критерии сегментации значительно сложнее и разнообразнее, чем на B2C. Они включают: * **Макросегментация (характеристики компании):** * Отрасль (например, производство, финансы, IT). * Размер компании (количество сотрудников, объем продаж). * Географическое расположение. * Технология, используемая компанией. * Финансовое положение. * **Микросегментация (характеристики закупочного центра и процесса):** * Критерии закупки (цена, качество, сервис, надежность поставщика). * Структура закупочного центра (кто принимает решения, кто влияет). * Личностные характеристики лиц, принимающих решения. * Срочность заказа. * Отношение к риску. * Лояльность к поставщикам. Критерии на рынке B2B менее статичны, потому что бизнес-среда постоянно меняется, компании развиваются, их потребности и стратегии могут быстро трансформироваться. Это требует более гибкого и динамичного подхода к сегментации. Таким образом, утверждение полностью соответствует действительности.