Задача:
Знание какого инструмента менеджмента помогает наладить контакты с людьми, которые помогут в решении сложных задач в бизнесе?
Варианты ответа:
- a. Спиральная динамика Грейвза
- b. Эмпатическое слушание
- c. Нетворкинг
- d. Эффект Даннинга-Крюгера
Решение:
Давайте рассмотрим каждый из предложенных вариантов, чтобы определить, какой из них наиболее точно соответствует описанию.
1. Спиральная динамика Грейвза: Это модель развития ценностных систем человека и общества. Она помогает понять мотивацию и мировоззрение людей, но не является инструментом для *налаживания контактов* с целью решения бизнес-задач.
2. Эмпатическое слушание: Это умение слушать собеседника, пытаясь понять его чувства и эмоции, а также его точку зрения. Это очень важный навык для построения отношений и эффективной коммуникации, но само по себе оно не является инструментом для *налаживания контактов* с широким кругом людей, которые могут помочь в бизнесе. Это скорее навык, который улучшает качество уже существующих или формирующихся контактов.
3. Нетворкинг: Это процесс установления и развития связей с людьми, которые могут быть полезны в профессиональной или личной жизни. Цель нетворкинга — создание сети контактов для обмена информацией, опытом, идеями, а также для получения поддержки и помощи в решении различных задач, в том числе сложных бизнес-задач. Это точно соответствует описанию в вопросе.
4. Эффект Даннинга-Крюгера: Это когнитивное искажение, при котором люди с низкой квалификацией переоценивают свои способности, а высококвалифицированные — недооценивают. Это психологический феномен, а не инструмент менеджмента для налаживания контактов.
Вывод:
Наиболее подходящим инструментом, который помогает наладить контакты с людьми для решения сложных задач в бизнесе, является нетворкинг.
Ответ:
c. Нетворкинг
Пояснение для тетради:
Для того чтобы найти людей, которые могут помочь в решении сложных задач в бизнесе, нужно уметь налаживать контакты. Этот процесс называется нетворкинг. Нетворкинг — это когда мы знакомимся с разными людьми, обмениваемся с ними информацией, опытом и строим полезные связи. Эти связи могут пригодиться, когда нам понадобится совет, помощь или сотрудничество в бизнесе. Другие варианты не подходят, потому что они описывают либо психологические явления, либо навыки общения, но не сам процесс целенаправленного создания сети полезных контактов.