Задача:
Какие функции управления называют общими?
Варианты ответов:
a. планирование, организация, мотивация, контроль и координация
b. планирование, организация, мотивация, контроль и регулирование
c. планирование, организация, мотивация, делегирование и координация
d. производство, маркетинг, финансы, сбыт
Решение:
Общие функции управления – это универсальные виды деятельности, которые выполняет любой руководитель, независимо от уровня управления или специфики организации. Они формируют управленческий цикл и присутствуют в любом управленческом процессе.
Классическая теория управления, разработанная Анри Файолем, выделяет пять основных функций: планирование, организация, распорядительство (мотивация), координация и контроль. В современной интерпретации "распорядительство" часто заменяется на "мотивацию" или "руководство".
Давайте рассмотрим предложенные варианты:
- a. планирование, организация, мотивация, контроль и координация – этот набор функций наиболее полно соответствует классическому пониманию общих функций управления.
- Планирование: определение целей и путей их достижения.
- Организация: создание структуры, распределение задач и ресурсов.
- Мотивация: побуждение сотрудников к эффективной работе.
- Контроль: оценка результатов и сравнение их с плановыми показателями.
- Координация: обеспечение согласованности действий всех частей системы.
- b. планирование, организация, мотивация, контроль и регулирование – "Регулирование" часто рассматривается как часть функции контроля или как корректирующие действия, следующие за контролем. Оно не всегда выделяется как отдельная общая функция наравне с остальными.
- c. планирование, организация, мотивация, делегирование и координация – "Делегирование" является важным инструментом организации и распределения полномочий, но это скорее метод или процесс в рамках функции организации, а не отдельная общая функция управления. Отсутствует функция контроля.
- d. производство, маркетинг, финансы, сбыт – это не общие функции управления, а функциональные области деятельности предприятия (специфические функции), которые требуют управления. В каждой из этих областей будут применяться общие функции управления (планирование производства, организация маркетинга, контроль финансов и т.д.).
Таким образом, вариант "a" наиболее точно отражает общепринятый набор общих функций управления.
Вывод:
Правильный ответ – a. планирование, организация, мотивация, контроль и координация.