Задача:
Какая группа методов занимает доминирующее положение в системе управленческих методов?
Варианты ответов:
a. административные
b. организационные
c. экономические
d. социально-психологические
Решение:
В системе управленческих методов традиционно выделяют несколько групп, каждая из которых имеет свою специфику и область применения. Однако вопрос о "доминирующем положении" может быть интерпретирован по-разному в зависимости от контекста и школы управления. Рассмотрим каждую группу:
1. Административные методы (a): Эти методы основаны на власти, дисциплине и ответственности. Они включают приказы, распоряжения, инструкции, нормирование, контроль исполнения. Их цель – обеспечить четкое выполнение поставленных задач и соблюдение правил. В условиях жесткой иерархии и централизованного управления они могут быть доминирующими.
2. Организационные методы (b): Эти методы направлены на формирование и совершенствование структуры управления, распределение функций, прав и обязанностей. Они включают разработку положений, инструкций, регламентов, стандартов, формирование организационных структур. Организационные методы создают "скелет" управления, без которого невозможно эффективное функционирование. В некотором смысле, они являются основой для применения всех остальных методов, так как определяют, кто, что и как делает.
3. Экономические методы (c): Эти методы основаны на использовании экономических стимулов и рыночных механизмов для воздействия на поведение сотрудников и подразделений. Они включают заработную плату, премии, штрафы, ценообразование, бюджетирование, налогообложение. Их цель – мотивировать к достижению экономических результатов.
4. Социально-психологические методы (d): Эти методы направлены на формирование благоприятного социально-психологического климата в коллективе, развитие личности, мотивацию через нематериальные стимулы. Они включают методы формирования команд, развитие корпоративной культуры, проведение тренингов, создание условий для самореализации. Их цель – повысить удовлетворенность трудом и эффективность через человеческий фактор.
Вопрос о "доминирующем положении" может быть спорным, так как эффективное управление требует комплексного применения всех групп методов. Однако, если говорить о создании самой основы для управления, о формировании системы, в которой будут применяться все остальные методы, то организационные методы играют ключевую роль. Они определяют структуру, правила и процедуры, без которых невозможно эффективное применение ни административных, ни экономических, ни социально-психологических методов. Организационные методы создают рамки, в которых осуществляется вся управленческая деятельность.
Например, прежде чем отдать приказ (административный метод), нужно определить, кто его будет выполнять и какие у него полномочия (организационный метод). Прежде чем выплатить премию (экономический метод), нужно определить критерии и порядок ее начисления (организационный метод). Прежде чем формировать команду (социально-психологический метод), нужно определить ее место в структуре и задачи (организационный метод).
Таким образом, организационные методы являются фундаментом, на котором строится вся система управления.
Вывод:
Правильный ответ – b. организационные.