Задача:
Какие функции управления называют общими?
Выберите один ответ:
a. планирование, организация, мотивация, делегирование и координация
b. планирование, организация, мотивация, контроль и координация
c. производство, маркетинг, финансы, сбыт
d. планирование, организация, мотивация, контроль и регулирование
Решение:
В теории менеджмента выделяют общие (или универсальные) функции управления, которые применимы к любой организации и любому уровню управления. Эти функции были впервые сформулированы Анри Файолем и с тех пор являются основой классического подхода к управлению.
Классические общие функции управления включают:
- Планирование (Planning): Определение целей, задач, стратегий и путей их достижения.
- Организация (Organizing): Создание структуры, распределение ресурсов и обязанностей, установление взаимосвязей между элементами системы.
- Мотивация (Motivating) / Руководство (Leading): Побуждение сотрудников к эффективной деятельности, создание условий для достижения целей.
- Контроль (Controlling): Измерение результатов, сравнение их с плановыми показателями, выявление отклонений и корректирующие действия.
К этим основным функциям часто добавляют координацию (обеспечение согласованности действий) или регулирование (корректировка процессов для достижения целей).
Рассмотрим предложенные варианты:
- a. планирование, организация, мотивация, делегирование и координация:
- Делегирование является частью функции организации или руководства, но не является отдельной общей функцией наравне с планированием или контролем.
- b. планирование, организация, мотивация, контроль и координация:
- Этот набор функций полностью соответствует классическому пониманию общих функций управления: планирование, организация, мотивация, контроль. Добавление координации также является общепринятым, так как координация пронизывает все остальные функции и обеспечивает их согласованность.
- c. производство, маркетинг, финансы, сбыт:
- Это не общие функции управления, а функциональные области деятельности предприятия. Каждая из этих областей имеет свои специфические функции управления, но сами по себе они не являются универсальными функциями управления.
- d. планирование, организация, мотивация, контроль и регулирование:
- Этот вариант очень близок к правильному. Регулирование часто рассматривается как часть функции контроля или как самостоятельная функция, тесно связанная с контролем. Однако, в классической формулировке Файоля и многих современных учебниках, "координация" чаще упоминается как пятая общая функция или как сквозная функция.
Сравнивая варианты b и d, вариант b с "координацией" является более классическим и широко признанным набором общих функций управления. Координация обеспечивает согласованность всех остальных функций и действий в организации.
Ответ:
Правильный ответ: b. планирование, организация, мотивация, контроль и координация.