Анализ утверждения:
Утверждение состоит из двух частей: 1. "Если сделать кнопку отписки от рассылки незаметной, то отпишутся меньше людей..." 2. "...и показатели доставляемости вырастут, или по крайней мере не упадут." Давайте рассмотрим каждую часть.Часть 1: "отпишутся меньше людей"
Это утверждение, скорее всего, верно в краткосрочной перспективе. Если кнопка отписки незаметна или труднодоступна, то часть пользователей, которые хотели бы отписаться, просто не смогут этого сделать или им будет слишком сложно найти эту кнопку. В результате, формально количество отписок снизится.Часть 2: "показатели доставляемости вырастут, или по крайней мере не упадут"
Вот здесь кроется подвох. Показатели доставляемости (deliverability) – это процент писем, которые успешно дошли до почтовых ящиков получателей, а не попали в спам или были отклонены. На доставляемость влияют многие факторы, и одним из ключевых является репутация отправителя. Что происходит, если пользователи не могут легко отписаться: * Жалобы на спам: Пользователи, которые не могут найти кнопку отписки, скорее всего, начнут помечать ваши письма как спам. Это очень негативно сказывается на репутации отправителя. * Низкая вовлеченность: Пользователи, которые не заинтересованы в рассылке, но не могут отписаться, будут игнорировать письма, не открывать их, не кликать по ссылкам. Низкие показатели открываемости и кликабельности также сигнализируют почтовым провайдерам о том, что рассылка неинтересна, что может привести к попаданию в спам. * Высокий процент "неактивных" подписчиков: База данных будет содержать много людей, которые не хотят получать письма. Это увеличивает затраты на рассылку и снижает общую эффективность. Почтовые провайдеры (такие как Gmail, Mail.ru, Yandex) очень внимательно следят за поведением пользователей. Если они видят много жалоб на спам или очень низкую вовлеченность, они начинают автоматически отправлять письма этого отправителя в папку "Спам" или вовсе блокировать их. Это приводит к снижению показателей доставляемости. Таким образом, хотя количество *формальных* отписок может снизиться, это приведет к ухудшению репутации отправителя и, как следствие, к падению доставляемости.Вывод:
Утверждение является неверным. Хотя количество отписок может временно снизиться, это приведет к негативным последствиям для репутации отправителя и, в конечном итоге, к снижению доставляемости писем. В долгосрочной перспективе это вредит бизнесу, так как письма не доходят до тех, кто действительно заинтересован.Как это записать в тетрадь:
Решение задачи: Кнопка отписки от рассылки и доставляемость
Вопрос: Если сделать кнопку отписки от рассылки незаметной, то отпишутся меньше людей, и показатели доставляемости вырастут, или по крайней мере не упадут. Верно ли это?
Предложенные варианты ответов:
- Верно
- Неверно
Пояснение:
Давайте разберем это утверждение по частям:
- "Если сделать кнопку отписки от рассылки незаметной, то отпишутся меньше людей..."
Это утверждение, скорее всего, верно в краткосрочной перспективе. Если пользователю сложно найти кнопку отписки, он может просто не отписаться, даже если не хочет получать рассылку. Формально количество отписок уменьшится. - "...и показатели доставляемости вырастут, или по крайней мере не упадут."
А вот эта часть утверждения неверна. Показатели доставляемости (то есть, сколько писем доходит до папки "Входящие", а не в "Спам") зависят от репутации отправителя. Если пользователи не могут легко отписаться, они начинают:- Жаловаться на спам: Это самый вредный фактор для репутации отправителя. Почтовые сервисы (Gmail, Mail.ru и другие) очень строго относятся к жалобам на спам.
- Игнорировать письма: Низкая открываемость и отсутствие кликов по ссылкам также сигнализируют почтовым сервисам о том, что рассылка неинтересна.
В результате, почтовые сервисы начинают отправлять письма такого отправителя в папку "Спам" или вовсе блокировать их. Это приводит к снижению показателей доставляемости, а не к их росту или сохранению.
Вывод:
Хотя количество формальных отписок может временно снизиться, это приведет к ухудшению репутации отправителя и, как следствие, к падению доставляемости писем. В долгосрочной перспективе это вредит эффективности рассылки и бизнесу в целом.
Правильный ответ:
Неверно