Тема: Бережливое производство
Вид работы: Пробный тест (заочное отделение)
Вопрос: Повышение внешней эффективности предприятия - это?
Ответ: Повышение внешней эффективности предприятия - это улучшение его способности удовлетворять потребности и ожидания внешних заинтересованных сторон (клиентов, поставщиков, инвесторов, общества) и успешно функционировать на рынке.
Пояснение:
Внешняя эффективность предприятия связана с его взаимодействием с внешней средой. Она проявляется в следующих аспектах:
- Удовлетворенность клиентов: Предприятие производит товары или услуги, которые востребованы на рынке, соответствуют ожиданиям потребителей по качеству, цене, срокам поставки и другим параметрам.
- Конкурентоспособность: Предприятие способно успешно конкурировать с другими участниками рынка, предлагая более привлекательные условия или уникальные продукты.
- Рыночная доля: Увеличение или поддержание стабильной доли рынка свидетельствует о том, что продукция предприятия пользуется спросом.
- Репутация и имидж: Положительная репутация среди клиентов, партнеров и в обществе в целом способствует привлечению новых заказов и инвестиций.
- Отношения с поставщиками: Эффективное взаимодействие с поставщиками, обеспечивающее своевременные поставки качественных материалов по выгодным ценам.
- Финансовые показатели: Рост выручки, прибыли, рентабельности, что является результатом успешной деятельности на рынке.
В отличие от внутренней эффективности, которая фокусируется на оптимизации внутренних процессов (снижение издержек, повышение производительности труда), внешняя эффективность ориентирована на результаты взаимодействия с рынком и внешними контрагентами. Для ее повышения предприятие может использовать такие инструменты, как маркетинговые исследования, улучшение качества продукции, развитие клиентского сервиса, инновации, расширение рынков сбыта.