Что является моделью непрерывного улучшения качества? Решение

Вот ответ на вопрос: Что является моделью непрерывного улучшения качества? * a. цикл процесса * b. цикл PDSA * c. производственный цикл * d. ничего из перечисленного Правильный ответ: **b. цикл PDSA** Пояснение: **Цикл PDSA (Plan-Do-Study-Act)**, также известный как цикл Деминга или цикл Шухарта, является фундаментальной моделью для непрерывного улучшения процессов и качества. Он представляет собой итеративный четырехэтапный подход к решению проблем и внедрению изменений: 1. **Plan (Планируй):** Определите проблему, поставьте цели, разработайте план действий для улучшения. 2. **Do (Делай):** Внедрите изменения в небольшом масштабе, соберите данные. 3. **Study (Изучай/Проверяй):** Проанализируйте собранные данные, сравните результаты с планом, оцените эффективность изменений. 4. **Act (Действуй):** Если изменения были успешными, стандартизируйте их и внедрите в более широком масштабе. Если нет, вернитесь к этапу "Планируй" с учетом полученных уроков. Этот цикл повторяется снова и снова, обеспечивая постоянное совершенствование. Другие варианты: * **Цикл процесса** — это общее понятие, описывающее последовательность шагов в любом процессе, но не является конкретной моделью непрерывного улучшения. * **Производственный цикл** — это время, необходимое для производства продукта от начала до конца, также не является моделью улучшения качества.