УФИМСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ
ТЭДНК / Лекция 1. Теория коммуникации. Язык и речь в процессе коммуникации. Виды и формы общения / Тест 1.1
Вопрос 1
Выберите верное утверждение:
Выберите один ответ:
- обратная связь не очевидна в межличностной коммуникации
- обратная связь позволяет корректировать свои цели и поведение в процессе общения
- обратная связь очевидна в групповой коммуникации
- обратная связь очевидна массовой коммуникации
Решение:
Для того чтобы выбрать верное утверждение, необходимо понимать, что такое обратная связь в процессе коммуникации.
Обратная связь — это реакция получателя информации на сообщение отправителя. Она позволяет отправителю понять, насколько успешно было воспринято его сообщение, и при необходимости скорректировать свои дальнейшие действия или изменить способ подачи информации.
Рассмотрим предложенные варианты:
- A) обратная связь не очевидна в межличностной коммуникации
В межличностной коммуникации обратная связь, наоборот, часто очень очевидна. Это могут быть невербальные сигналы (мимика, жесты, поза), а также прямые словесные ответы или вопросы. Поэтому это утверждение неверно. - B) обратная связь позволяет корректировать свои цели и поведение в процессе общения
Это утверждение является верным. Получая обратную связь, человек может понять, достигает ли он своих целей в общении, и если нет, то изменить свое поведение, формулировки, аргументы, чтобы добиться желаемого результата. Например, если собеседник выглядит скучающим, можно изменить тему или способ изложения. - C) обратная связь очевидна в групповой коммуникации
В групповой коммуникации обратная связь может быть как очевидной (например, реакция всей группы), так и менее очевидной, особенно если группа большая или участники неактивны. Это утверждение не является универсально верным. - D) обратная связь очевидна массовой коммуникации
В массовой коммуникации (например, телевидение, радио, интернет-издания) обратная связь часто является отложенной и опосредованной (например, через рейтинги, комментарии, письма). Она не всегда очевидна и мгновенна, как в межличностном общении. Поэтому это утверждение неверно.
Таким образом, наиболее точным и верным утверждением является то, что обратная связь позволяет корректировать свои цели и поведение в процессе общения.
Правильный ответ:
B) обратная связь позволяет корректировать свои цели и поведение в процессе общения