УФИМСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ
ТЭДНК / Лекция 2. Вербальная и невербальная коммуникация. Функциональные стили речи: общая характеристика. Аспекты культуры деловой и академической речи: нормативный, коммуникативный и этический аспект. Понятие публичного выступления. Виды публичных выступлений / Тест 2.4
Вопрос 6
Деловая коммуникация - это:
Выберите один ответ:
- сложный многоплановый процесс установления и развития контактов между людьми (межличностное общение) и группами (межгрупповое общение), порождаемый потребностями совместной деятельности
- обмен информацией интеллектуального и эмоционального содержания, значимой для участников общения для достижения целей совместной деятельности
- деятельность, включающая в себя передачу и восприятие информации посредством языка
- обмен мыслями, сведениями, идеями и т. д., а также передача того или иного содержания от одного сознания (коллективного или индивидуального) к другому посредством знаков, зафиксированных на материальных носителях
Решение:
Рассмотрим каждое из определений, чтобы понять, какое из них наиболее точно описывает деловую коммуникацию:
- A) Сложный многоплановый процесс установления и развития контактов между людьми (межличностное общение) и группами (межгрупповое общение), порождаемый потребностями совместной деятельности.
Это определение очень широкое и описывает общение в целом, а не конкретно деловую коммуникацию. Хотя деловая коммуникация включает установление контактов и совместную деятельность, это определение не акцентирует внимание на ее целенаправленном характере и содержании. - B) Обмен информацией интеллектуального и эмоционального содержания, значимой для участников общения для достижения целей совместной деятельности.
Это определение наиболее полно и точно описывает деловую коммуникацию.- "Обмен информацией интеллектуального и эмоционального содержания" – указывает на то, что деловая коммуникация включает как рациональные (факты, идеи), так и эмоциональные аспекты (мотивация, отношение).
- "Значимой для участников общения" – подчеркивает важность и релевантность передаваемой информации.
- "Для достижения целей совместной деятельности" – это ключевой элемент, отличающий деловую коммуникацию от других видов общения. Ее основная цель – решение конкретных задач, достижение общих или индивидуальных целей в рамках профессиональной или организационной деятельности.
- C) Деятельность, включающая в себя передачу и восприятие информации посредством языка.
Это определение слишком узкое. Оно описывает лишь один из аспектов коммуникации – вербальную передачу информации. Деловая коммуникация гораздо шире и включает невербальные средства, а также имеет конкретную цель, которая здесь не указана. - D) Обмен мыслями, сведениями, идеями и т. д., а также передача того или иного содержания от одного сознания (коллективного или индивидуального) к другому посредством знаков, зафиксированных на материальных носителях.
Это определение описывает процесс коммуникации в целом, включая письменную коммуникацию и передачу информации через различные носители. Однако оно не акцентирует внимание на деловом характере общения и его целевой направленности на совместную деятельность.
Таким образом, наиболее точное и полное определение деловой коммуникации представлено во втором варианте, так как оно подчеркивает целенаправленность обмена информацией для достижения совместных целей.
Правильный ответ:
B) обмен информацией интеллектуального и эмоционального содержания, значимой для участников общения для достижения целей совместной деятельности