УФИМСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ
ТЭДНК / Лекция 3. Деловая коммуникация: понятие, виды и особенности. Формы деловых коммуникаций (переговоры, совещания, саммиты, форумы, круглые столы, деловая беседа). Восприятие и формирование имиджа в процессе коммуникации.
Тест 3.3
Вопрос 5
Кадровая беседа - это:
Выберите один ответ:
- беседы, проводимые из-за нарушений трудовой дисциплины, отступлений от правил внутреннего распорядка, несвоевременного или небрежного выполнения заданий
- беседы, вызванные необходимостью решения различных конфликтных ситуаций, возникающих в организации
- беседы, которые позволяют руководителю лучше понять и оценить сотрудника или претендента на должность, помогают составить о нём мнение, выявить его сильные и слабые стороны, сформулировать собственную позицию для принятия решения
- обсуждается технология выполнения того или иного производственного задания, анализируются полученные результаты, высказываются критические соображения по поводу решения поставленных задач
Решение:
Рассмотрим каждое из предложенных определений, чтобы выбрать наиболее точное для понятия "кадровая беседа":
- A) Беседы, проводимые из-за нарушений трудовой дисциплины, отступлений от правил внутреннего распорядка, несвоевременного или небрежного выполнения заданий.
Это описание дисциплинарных бесед или бесед-выговоров. Их цель – исправление поведения или ошибок, а не работа с кадровыми вопросами в широком смысле. - B) Беседы, вызванные необходимостью решения различных конфликтных ситуаций, возникающих в организации.
Это описание конфликтных бесед или бесед по урегулированию споров. Их цель – разрешение конфликта, а не оценка или развитие персонала. - C) Беседы, которые позволяют руководителю лучше понять и оценить сотрудника или претендента на должность, помогают составить о нём мнение, выявить его сильные и слабые стороны, сформулировать собственную позицию для принятия решения.
Это определение наиболее точно соответствует понятию "кадровая беседа".- "Понять и оценить сотрудника или претендента на должность" – это ключевая функция кадровой работы, будь то собеседование при приеме на работу, аттестация, оценка потенциала или обсуждение карьерного роста.
- "Составить о нём мнение, выявить его сильные и слабые стороны" – прямо указывает на оценочный характер беседы, необходимый для принятия кадровых решений.
- "Сформулировать собственную позицию для принятия решения" – подчеркивает, что результатом такой беседы является формирование мнения, на основе которого будут приниматься решения, касающиеся персонала.
- D) Обсуждается технология выполнения того или иного производственного задания, анализируются полученные результаты, высказываются критические соображения по поводу решения поставленных задач.
Это описание проблемных бесед, оперативных совещаний или бесед по контролю выполнения заданий. Их цель – обсуждение рабочих процессов и результатов, а не оценка персонала.
Таким образом, кадровая беседа сосредоточена на вопросах, связанных с персоналом, его оценкой, развитием и принятием решений относительно его будущего в организации.
Правильный ответ:
C) беседы, которые позволяют руководителю лучше понять и оценить сотрудника или претендента на должность, помогают составить о нём мнение, выявить его сильные и слабые стороны, сформулировать собственную позицию для принятия решения