УФИМСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ
ТЭДНК / Лекция 3. Деловая коммуникация: понятие, виды и особенности. Формы деловых коммуникаций (переговоры, совещания, саммиты, форумы, круглые столы, деловая беседа). Восприятие и формирование имиджа в процессе коммуникации.
Тест 3.3
Вопрос 6
Имидж - это:
Выберите один ответ:
- целенаправленно создаваемый образ, наделяющий объект (личность, организацию и т.п.) дополнительными социальными и политическими ценностями, усиливающими эмоциональное его восприятие
- состояние, ранг, позиция в социальной среде
- формируемый в сознании человека мысленный (ментальный) образ воспринимаемого им в окружающей среде объекта
- высокий авторитет исключительно одарённой личности; способность почти гипнотически воздействовать на окружающих
Решение:
Рассмотрим каждое из предложенных определений, чтобы выбрать наиболее точное для понятия "имидж":
- A) Целенаправленно создаваемый образ, наделяющий объект (личность, организацию и т.п.) дополнительными социальными и политическими ценностями, усиливающими эмоциональное его восприятие.
Это определение очень близко к истине, но акцент на "социальных и политических ценностях" и "усиливающих эмоциональное восприятие" делает его несколько узким. Имидж может быть создан и без явной политической составляющей, а эмоциональное восприятие – это лишь часть эффекта имиджа. Однако, ключевые слова "целенаправленно создаваемый образ" и "наделяющий объект дополнительными ценностями" очень важны. - B) Состояние, ранг, позиция в социальной среде.
Это описание скорее статуса или положения, а не имиджа. Имидж может влиять на статус, но не является им самим. - C) Формируемый в сознании человека мысленный (ментальный) образ воспринимаемого им в окружающей среде объекта.
Это определение является наиболее полным и точным. Имидж – это, прежде всего, образ, который складывается в сознании других людей. Он может быть как целенаправленно созданным (как в варианте А), так и спонтанно сформировавшимся. Важно, что это именно "мысленный (ментальный) образ", который существует в восприятии аудитории. Он включает в себя как рациональные, так и эмоциональные компоненты. - D) Высокий авторитет исключительно одарённой личности; способность почти гипнотически воздействовать на окружающих.
Это описание харизмы или высокого авторитета, что является лишь одной из возможных составляющих имиджа, но не самим имиджем. Имидж может быть и у неодаренной личности, и не всегда связан с гипнотическим воздействием.
Таким образом, имидж – это комплексное представление об объекте (человеке, компании, продукте), которое формируется в сознании людей на основе их опыта, информации и эмоций.
Правильный ответ:
C) формируемый в сознании человека мысленный (ментальный) образ воспринимаемого им в окружающей среде объекта