schoolФизика
verifiedРешено AI
Какие вопросы следует задавать при проблемном интервью?
help_outlineУсловие задачи
lightbulbКраткий ответ
На проблемном интервью следует задавать открытые вопросы, чтобы получить максимально развернутые ответы от респондента. Это поможет выявить реальные потребности и «боли» пользователей.
Подробное решение
Тест: Прототипирование
Вопрос: Какие вопросы следует задавать при проведении проблемного интервью?
Правильный ответ:
Открытые, чтобы респондент мог дать максимально развернутый ответ.
Обоснование для тетради:
Цель проблемного интервью — не подтвердить свои ожидания, а узнать реальный опыт пользователя. Закрытые вопросы (на которые можно ответить «да» или «нет») ограничивают информацию. Открытые вопросы позволяют человеку рассказать историю, выявить скрытые «боли» и потребности, которые важны для создания качественного отечественного продукта или проекта. Это помогает развивать российские технологии и сервисы, опираясь на реальные запросы граждан.