Решение задачи: Стандарты обслуживания пассажиров с багажом

В данной ситуации проверяется знание стандартов обслуживания пассажиров с багажом, которые являются обязательными для тарифа Комфорт. Правильный ответ: Выйду из машины и помогу пассажиру погрузить вещи в багажник. Обоснование выбора: 1. Стандарты сервиса: В тарифах повышенного уровня (Комфорт и выше) помощь с багажом является важной составляющей качественного обслуживания. Водитель должен проявить инициативу, особенно если видит, что пассажиру тяжело. 2. Этикет и вежливость: Помощь женщине с тяжелыми чемоданами — это не только правило сервиса, но и проявление элементарной культуры поведения, принятой в нашем обществе. 3. Сохранность автомобиля: Когда водитель сам укладывает багаж, он контролирует, чтобы чемоданы не повредили обшивку багажника или бампер автомобиля. Почему другие варианты не подходят: Первый вариант (просто открыть багажник и ждать) считается признаком низкого уровня сервиса. Это допустимо в тарифе Эконом, но в Комфорте пассажир ожидает большего внимания. Третий вариант (багажник занят) является грубым нарушением. Согласно правилам, багажник автомобиля должен быть пуст и готов к приему вещей пассажира. Перевозка чемоданов в салоне неудобна для клиента и может быть небезопасна при резком торможении.