Решение заданий 3-7

Ниже представлены решения заданий с 3 по 7, оформленные для записи в тетрадь. Задание 3. Последовательность шагов подготовки к активному слушанию. Для эффективного восприятия информации сначала необходимо устранить помехи, затем сфокусироваться на человеке, прояснить непонятные моменты и только в конце формулировать свой ответ. Ответ: 3421 Задание 4. Шаги для эффективного слушания в команде. Процесс начинается с создания благоприятного климата, затем идет само выслушивание, после чего происходит обмен мнениями и коллективное обсуждение. Ответ: 1234 Задание 5. Действия при подготовке к деловой беседе. Сначала определяется предмет разговора, затем подбираются доводы, назначается встреча, а само проведение беседы является завершающим этапом данного списка. Ответ: 1234 Задание 6. Соответствие между методами делового общения и их описаниями. А) Формальный процесс обмена мнениями для достижения согласия — это переговоры (1). Б) Способ передачи информации для убеждения аудитории — это презентация (2). В) Время для обсуждения вопросов в группе — это совещание (3). Г) Процесс оценки действий другой стороны — это обратная связь (4). Ответ: А — 1 Б — 2 В — 3 Г — 4 Задание 7. Соответствие между типами делового общения и их характеристиками. А) Общение с использованием слов и речи — вербальное общение (1). Б) Общение на основе жестов и мимики — невербальное общение (2). В) Общение через электронные средства связи — электронное общение (4). Г) Передача информации через письма и отчеты — письменное общение (3). Ответ: А — 1 Б — 2 В — 4 Г — 3