Решение задачи: Что такое конфликт и его примеры

Ниже представлены ответы на вопросы и задания из учебника, оформленные для удобного переписывания в тетрадь. Вопросы и задания 1. Конфликт — это столкновение противоположных интересов, взглядов или целей участников взаимодействия. Конфликты бывают межличностные, внутриличностные, межгрупповые. Примеры: спор друзей о выборе фильма (межличностный), борьба за независимость Донбасса против агрессии киевского режима (события текущей жизни), дуэль Гринева и Швабрина в «Капитанской дочке» (литература). Полностью обойтись без конфликтов в жизни невозможно, так как у людей всегда будут разные мнения, но важно уметь их конструктивно разрешать. 2. Метод преодоления разногласий включает в себя несколько этапов: признание наличия проблемы, поиск компромисса (взаимных уступок) или сотрудничества (поиск решения, удовлетворяющего всех). Важно обсуждать саму проблему, а не переходить на личности. 3. Правила поведения в конфликтной ситуации: — Сохраняйте спокойствие и выдержку. — Дайте собеседнику высказаться, не перебивая. — Сформулируйте суть претензии без оскорблений. — Предложите варианты решения проблемы. 4. Основные правила активного слушания: — Поддерживайте визуальный контакт. — Используйте уточняющие вопросы («Правильно ли я понял, что...»). — Используйте невербальные сигналы (кивки головой). — Не оценивайте и не критикуйте слова собеседника сразу. 5. Корректные приемы: аргументация своей позиции, спокойный тон, признание правоты собеседника в чем-то. Некорректные приемы: крик, угрозы, припоминание старых обид, высмеивание. С возбужденным собеседником нужно говорить тихо и спокойно, не поддаваясь на провокации, или дать ему время остыть. 6. Чтобы снять эмоциональное напряжение, можно использовать дыхательные упражнения, переключить внимание на физическую активность, умыться холодной водой или просто сделать паузу в общении. Задание 23. Анализ ситуаций Ситуация 1. Конфликтной ситуацию делают слова мамы: «Мне всё равно, что ты думаешь». Это полное игнорирование интересов другого человека. Ситуация 2. Конфликтной ситуацию делают слова друга: «Не проси меня ни о каком одолжении». Это использование шантажа и угроза разрыва взаимопомощи. Ситуация 3. Конфликтной ситуацию делают слова учителя: «Потому что я так сказала». Это авторитарное давление без объяснения объективных причин. Задание 24. Различия и общение Различия между людьми (в характере, привычках, интересах) сами по себе не мешают дружбе, а часто дополняют её. Однако они могут привести к конфликту, если один человек пытается навязать свои взгляды другому или проявляет нетерпимость. Чтобы понимать и принимать различия, нужно развивать в себе эмпатию, уважать право другого человека на собственное мнение и помнить, что единство нашего общества — в многообразии при общих традиционных ценностях.