help_outlineУсловие задачи
Кейс 6. 2
Компания: Стартап «EcoCharge».
Продукт: Общественные зарядные станции для электромобилей на солнечных батареях, встроенные в уличные фонарные столбы.
Ситуация: Технология рабочая, пилотные образцы установлены в одном из спальных районов. Однако спрос близок к нулю. Владельцы электромобилей не знают об этих станциях, не доверяют «уличной» зарядке, сомневаются в мощности. Муниципалитет не понимает, зачем это нужно, если есть сетевые заправки.
Задание команде: Определите состояние спроса. Какой вид маркетинга является приоритетным? Предложите 3-4 конкретных действия в рамках этого вида маркетинга.
lightbulbКраткий ответ
Для решения проблемы отсутствия спроса на зарядные станции EcoCharge необходимо провести стимулирующий маркетинг. Важно информировать потребителей и повысить их доверие к продукту.
Кейс 6.2. Стартап «EcoCharge»
1. Определение состояния спроса
В данной ситуации наблюдается отсутствие спроса. Потенциальные потребители (владельцы электромобилей) не осведомлены о продукте, а те, кто знает, относятся к нему с недоверием. Муниципалитет также не видит ценности в предложенном решении.
2. Приоритетный вид маркетинга
При отсутствии спроса приоритетным видом маркетинга является стимулирующий маркетинг. Его главная цель — создать спрос, превратить потенциальный интерес в реальные продажи и доказать полезность инновационного продукта.
3. Конкретные действия в рамках стимулирующего маркетинга
Для формирования спроса и доверия к бренду «EcoCharge» рекомендуется предпринять следующие шаги:
Действие 1: Информационная кампания и навигация.
Необходимо разместить яркие указатели и информационные стенды непосредственно у фонарных столбов с зарядками. Также важно добавить станции во все популярные картографические сервисы и специализированные приложения для владельцев электромобилей (например, 2ГИС, Яндекс.Карты, PlugShare). Это решит проблему неосведомленности.
Действие 2: Акция «Первая зарядка бесплатно» и тест-драйв технологии.
Чтобы преодолеть барьер недоверия к мощности и надежности «уличной» зарядки, следует предложить пользователям бесплатный пробный период или первые 10-20 кВтч энергии в подарок. Это позволит владельцам авто лично убедиться в безопасности и эффективности технологии без финансового риска.
Действие 3: Демонстрация экологической и экономической выгоды для города.
Для работы с муниципалитетом нужно подготовить расчеты, показывающие экономию бюджетных средств за счет использования солнечной энергии. Важно подчеркнуть, что проект соответствует российскому курсу на импортозамещение и развитие высокотехнологичной «зеленой» инфраструктуры, что повышает престиж района и города в целом.
Действие 4: Создание системы лояльности и партнерство с ЖКХ.
Внедрение мобильного приложения, которое будет уведомлять жителей района о наличии свободных столбов-зарядок и начислять бонусы за использование экологически чистой энергии. Это сформирует привычку заряжаться «у дома», а не на сетевых заправках.
