Схема стейкхолдеров и анализ влияния микросреды на компанию Магнит

Ниже представлено решение задачи на примере компании Магнит, оформленное для удобного переписывания в тетрадь. Схема стейкхолдеров компании Магнит В центре схемы находится ПАО Магнит. От него отходят стрелки к следующим группам: 1. Акционеры (инвесторы, Marathon Group). 2. Клиенты (покупатели в магазинах у дома, супермаркетах и аптеках). 3. Государство (ФАС, налоговые органы, правительство РФ). 4. Сотрудники (линейный персонал, логисты, менеджмент). 5. Партнеры (поставщики продукции, агрокомплексы, логистические компании). 6. Конкуренты (X5 Group, Дикси, Лента, маркетплейсы). 7. СМИ и общественность (деловые издания, социальные сети). Анализ влияния микросреды на ситуацию в компании Микросреда компании Магнит формируется через прямое взаимодействие с указанными группами. Рассмотрим ключевые факторы влияния: 1. Клиенты: Изменение потребительского поведения (переход на режим экономии и онлайн-заказы) заставило компанию ускорить цифровую трансформацию и развивать формат дискаунтеров Моя Цена. 2. Государство: В условиях санкционного давления и необходимости обеспечения продовольственной безопасности, государство усилило контроль за ценообразованием. Магнит, как системообразующее предприятие, активно сотрудничает с правительством РФ для сдерживания цен на социально значимые товары, что укрепляет его позиции на внутреннем рынке. 3. Акционеры: Смена структуры владения и уход иностранных инвесторов привели к необходимости переориентации на внутренний капитал и усилению российского менеджмента. 4. Партнеры: Импортозамещение стало ключевым трендом. Магнит перестроил цепочки поставок, сделав упор на отечественных производителей и собственные агропромышленные комплексы. Ответы на вопросы Какие группы оказали наибольшее влияние? Наибольшее влияние на текущем этапе оказали Государство и Клиенты. 1. Государство обеспечивает правовое поле и стабильность экономики в условиях внешних вызовов. Поддержка отечественного ритейла со стороны российских властей позволяет компании Магнит сохранять устойчивость. 2. Клиенты определяют выручку компании. Их лояльность в условиях высокой конкуренции является критическим фактором выживания. Как компания должна управлять этими отношениями? Для эффективного управления стейкхолдерами компании следует придерживаться следующих стратегий: 1. В отношениях с государством: Продолжать реализацию стратегии социальной ответственности, участвовать в программах импортозамещения и обеспечивать продовольственный суверенитет России. 2. В отношениях с клиентами: Развивать программы лояльности и расширять присутствие в онлайн-сегменте, адаптируя ассортимент под меняющиеся доходы населения. 3. В отношениях с сотрудниками: Повышать престиж работы в ритейле через индексацию заработных плат и улучшение условий труда, так как дефицит кадров в логистике и торговле является серьезным риском. 4. В отношениях с партнерами: Переходить на долгосрочные контракты с российскими фермерами, минимизируя зависимость от импортных поставок. Таким образом, успех компании Магнит напрямую зависит от способности балансировать интересы всех групп, при этом приоритетом остается национальный рынок и интересы российского потребителя.