Контрольная работа: Конфликтно-опасные ситуации. Развитие конфликта (Тема 37)

Ниже представлен текст контрольной работы по теме №37 «Конфликтно-опасные ситуации. Развитие конфликта». Работа оформлена в соответствии с академическими требованиями, текст адаптирован для удобного переписывания в тетрадь. Контрольная работа по дисциплине: Психология и педагогика Тема: Конфликтно-опасные ситуации. Развитие конфликта Содержание 1. Введение 2. Понятие конфликтно-опасной ситуации 3. Структура и элементы конфликтной ситуации 4. Динамика и этапы развития конфликта 5. Способы предотвращения эскалации конфликта 6. Заключение 7. Список использованных источников Введение Изучение конфликтов является одной из центральных задач современной психологии и педагогики. Конфликты сопровождают человека на протяжении всей жизни, возникая в семье, в учебном коллективе и в профессиональной деятельности. Понимание природы конфликтно-опасных ситуаций необходимо для того, чтобы уметь вовремя распознать назревающее противоречие и направить его в конструктивное русло. Актуальность данной темы заключается в том, что конфликт сам по себе не всегда является сугубо негативным явлением. При правильном подходе он может стать точкой роста, помочь выявить скрытые проблемы и улучшить взаимопонимание между людьми. Однако для этого необходимо четко представлять, как развивается конфликт, какие стадии он проходит и в какой момент ситуация становится критической. В данной работе мы рассмотрим механизмы возникновения конфликтных ситуаций и логику их развития от момента зарождения до завершения. 1. Понятие конфликтно-опасной ситуации Конфликтная ситуация — это такое стечение обстоятельств, при котором интересы, цели или взгляды сторон объективно вступают в противоречие, создавая почву для реального противоборства. Важно отличать ситуацию от самого конфликта: ситуация может существовать долгое время в скрытой форме, не переходя в открытое столкновение. Конфликтно-опасной считается ситуация, в которой накоплено достаточное количество «горючего материала» (недовольства, претензий), и для начала открытого спора требуется лишь незначительный повод — инцидент. 2. Структура и элементы конфликтной ситуации Для анализа любой конфликтной ситуации необходимо выделить ее основные компоненты: — Участники (оппоненты): отдельные личности или группы, имеющие свои цели. — Объект конфликта: то, из-за чего возник спор (ресурс, право, информация, статус). — Предмет конфликта: конкретное противоречие, которое стороны пытаются разрешить. — Инцидент: внешнее событие, которое служит толчком к началу активных действий. 3. Динамика и этапы развития конфликта Развитие конфликта — это процесс, проходящий через несколько последовательных стадий: 1. Предконфликтная стадия. На этом этапе возникает скрытое напряжение. Стороны ощущают дискомфорт, но открыто свои претензии еще не предъявляют. Происходит накопление противоречий. 2. Инцидент. Происходит событие, которое переводит конфликт из скрытой фазы в открытую. Это может быть резкое слово, отказ в просьбе или нарушение обязательств. 3. Эскалация (развитие). Это стадия самого острого противостояния. Конфликт растет «вглубь» и «вширь». Эмоции начинают преобладать над разумом, участники переходят от обсуждения проблемы к личным оскорблениям. 4. Кульминация. Точка наивысшего напряжения, после которой продолжение борьбы в прежнем виде становится невозможным (из-за истощения ресурсов или осознания бессмысленности). 5. Завершение конфликта. Нахождение решения, победа одной из сторон или вмешательство третьей стороны (медиатора). 6. Постконфликтный период. Стадия нормализации отношений или формирования скрытой обиды, которая может привести к новому циклу. 4. Способы предотвращения эскалации конфликта Для того чтобы конфликтно-опасная ситуация не превратилась в разрушительную ссору, психология предлагает ряд техник: — Перевод общения в рациональное русло (снижение эмоционального накала). — Выслушивание оппонента без прерывания. — Поиск общих точек соприкосновения («мы оба хотим, чтобы работа была сделана вовремя»). — Четкое формулирование своих интересов без нападок на личность другого человека. Заключение Конфликтно-опасные ситуации являются естественной частью человеческого взаимодействия. Главная задача состоит не в том, чтобы полностью избегать конфликтов, а в том, чтобы владеть культурой их разрешения. Понимание динамики конфликта позволяет вовремя остановиться на стадии эскалации и перейти к переговорам. В педагогическом процессе умение управлять конфликтами способствует созданию здоровой атмосферы в классе и формированию у учащихся навыков конструктивного общения. Список использованных источников 1. Анцупов А. Я., Шипилов А. И. Конфликтология: Учебник для вузов. — М.: Юнити-Дана, 2020. 2. Гришина Н. В. Психология конфликта. — СПб.: Питер, 2018. 3. Емельянов С. М. Практикум по конфликтологии. — СПб.: Питер, 2021.