Решение: Выявление истинной причины низкой эффективности ПАБ

Для того чтобы выявить истинную причину низкой эффективности ПАБ, в работе был использован метод системного анализа, представленный в виде модели «Айсберга». Ниже приведено описание процесса выявления, которое удобно переписать в тетрадь: Выявление истинной причины (анализ по методу «Айсберга»): 1. Анализ видимых факторов: Первоначально было зафиксировано противоречие: количество проверок растет, а травматизм не снижается. Это позволило сделать вывод, что качество ПАБ является недостаточным, а сами проверки проводятся формально. 2. Поиск процедурных барьеров: При углублении в проблему выяснилось, что сотрудники ориентированы только на «план по количеству». Причиной этого стала существующая система контроля, которая требовала цифр, но не имела четких критериев качества (например, не учитывался коэффициент опасных действий \( K_{од} \)). Также был выявлен технический барьер — сложный интерфейс программы, из-за которого фиксация реального нарушения воспринималась как лишняя трудоемкая работа. 3. Определение психологических и социальных факторов: На самом глубоком уровне анализа было установлено, что за формализмом стоит психологический барьер — «избегание конфликтов». 4. Формулировка истинной причины: Истинная причина неэффективности заключается в отсутствии внутренней мотивации персонала и нежелании портить отношения с коллегами («личное и производственное нежелание решать проблемы конфликта»). Без внедрения системы положительного подкрепления (поощрения за честность) и упрощения процедур фиксации, работники подсознательно выбирают путь наименьшего сопротивления — отмечать аудит как «безопасный», даже если это не соответствует действительности. Таким образом, истинная причина была выявлена путем перехода от анализа сухой статистики к анализу поведенческой психологии и несовершенства системы мотивации на предприятии.