Контрольная работа: Виды общения у человека

Контрольная работа по дисциплине Психология и педагогика Тема: Виды общения у человека Содержание Введение 1. Понятие общения в психологии 2. Классификация видов общения 3. Вербальное и невербальное общение 4. Межличностное и деловое общение Заключение Список использованных источников Введение Общение является одной из центральных проблем психологической науки. Оно выступает необходимым условием существования человека, фактором формирования его личности и важнейшим средством воспитания и обучения. Без общения невозможно развитие психики, сознания и высших форм поведения. В данной работе рассматриваются основные виды общения, их специфика и роль в жизнедеятельности человека. Актуальность темы обусловлена тем, что в современном обществе умение эффективно выстраивать коммуникацию определяет успех личности в профессиональной и личной сферах. 1. Понятие общения в психологии Общение — это сложный многоплановый процесс установления и развития контактов между людьми, порождаемый потребностями в совместной деятельности и включающий в себя обмен информацией, выработку единой стратегии взаимодействия, восприятие и понимание другого человека. В отечественной психологии общение рассматривается в единстве трех его сторон: 1. Коммуникативная сторона — обмен информацией между индивидами. 2. Интерактивная сторона — организация взаимодействия между людьми (обмен действиями). 3. Перцептивная сторона — процесс восприятия и познания друг друга партнерами по общению и установление на этой основе взаимопонимания. 2. Классификация видов общения В зависимости от содержания, целей и средств общение можно разделить на несколько видов. По содержанию: — Материальное (обмен предметами и продуктами деятельности). — Когнитивное (обмен знаниями, информацией). — Кондиционное (обмен психическими или физиологическими состояниями). — Мотивационное (передача друг другу определенных побуждений, установок или готовности к действиям). — Деятельностное (обмен навыками и умениями). По целям: — Биологическое (необходимое для поддержания организма). — Социальное (преследует цели расширения и укрепления межличностных контактов, личностного роста). По средствам: — Непосредственное (осуществляется с помощью естественных органов: рук, головы, голосовых связок). — Опосредованное (с использованием специальных средств и орудий: телефона, компьютера, письма). 3. Вербальное и невербальное общение Это наиболее распространенное деление общения по используемым знаковым системам. Вербальное общение использует в качестве знаковой системы человеческую речь. Речь является самым универсальным средством коммуникации, так как при передаче информации с ее помощью менее всего теряется смысл сообщения. Оно может быть устным (диалог, монолог) и письменным. Невербальное общение осуществляется через неречевые средства. К ним относятся: — Оптико-кинетическая система (жесты, мимика, пантомимика). — Паралингвистическая система (качество голоса, его диапазон, тональность). — Экстралингвистическая система (паузы, смех, темп речи). — Проксемика (пространственная дистанция между общающимися). — Визуальный контакт (взгляд). Важно отметить, что невербальный канал часто является более искренним, так как жесты и мимику труднее контролировать сознательно, чем слова. 4. Межличностное и деловое общение Межличностное общение определяется личными отношениями людей. Оно направлено на удовлетворение потребности в понимании, сочувствии и поддержке. Здесь важную роль играет эмоциональный аспект. Деловое общение — это процесс взаимодействия, в котором происходит обмен информацией и опытом, предполагающий достижение определенного результата, решение конкретной задачи. В деловом общении на первый план выходит регламентированность, соблюдение этикета и профессиональных ролей. Особое значение в российском педагогическом подходе уделяется воспитательному значению общения. Учитель через общение не просто передает знания, но и формирует нравственный облик ученика, передавая культурные и духовные ценности нашего общества. Заключение Общение пронизывает все стороны человеческой жизни. Знание видов и особенностей общения позволяет человеку лучше понимать окружающих, эффективно разрешать конфликтные ситуации и достигать поставленных целей. Развитие коммуникативных навыков является важной задачей как для профессионального становления, так и для гармоничного развития личности в целом. Умение сочетать вербальные и невербальные средства, а также адаптироваться к различным видам общения (от личного до делового) составляет основу социальной компетентности человека. Список использованных источников 1. Выготский Л. С. Психология развития человека. — М.: Смысл, 2005. 2. Леонтьев А. А. Психология общения. — М.: Смысл, 1997. 3. Немов Р. С. Психология: Учебник для студентов высш. пед. учеб. заведений. — М.: ВЛАДОС, 2003. 4. Столяренко Л. Д. Основы психологии. — Ростов н/Д: Феникс, 2000.