Какие пункты обязательны в претензии: решение задачи

Для правильного оформления претензии покупатель должен указать практически все перечисленные пункты, чтобы документ имел юридическую силу и мог быть рассмотрен продавцом. Правильные ответы: 1. Наименование товара (необходимо точно указать, к какому именно изделию возникли претензии). 2. Суть претензии (описание того, что именно не устраивает в товаре или какой дефект обнаружен). 3. Свои ФИО (анонимные претензии обычно не рассматриваются). 4. Контактный номер телефона (для связи и сообщения о результатах рассмотрения). Пункт "Когда и как он обнаружил брак (дата, время, место)" не является строго обязательным реквизитом в таком подробном виде (время и место обнаружения), однако дата покупки и дата обнаружения дефекта обычно указываются в тексте самой претензии для хронологии событий. Таким образом, в тетрадь можно записать следующие верные варианты: - Наименование товара - Суть претензии - Свои ФИО - Контактный номер телефона