Российская деловая ментальность по методике Г. Хофстеде - Решение

Ниже представлены ответы на вопросы из списка, оформленные для удобного переписывания в тетрадь. Задание 3. Российская деловая ментальность по методике Г. Хофстеде. Согласно исследованиям Г. Хофстеде, российская деловая культура характеризуется следующими показателями: 1. Высокая дистанция власти. В России принято четкое иерархическое подчинение, решения чаще принимаются «сверху вниз». 2. Высокий уровень избегания неопределенности. Стремление к четким правилам, законам и инструкциям для снижения рисков. 3. Коллективизм. Важность личных связей, лояльность группе и коллективная ответственность. 4. Средний уровень маскулинности. Сочетание стремления к успеху с традиционными ценностями заботы и взаимопомощи. Пример: В российской компании сотрудник вряд ли будет спорить с руководителем на общем собрании, предпочитая следовать субординации. Задание 5. Высокий/низкий контекст Эдварда Холла. Эдвард Холл разделил культуры по способу передачи информации: 1. Высококонтекстные культуры (Россия, Япония, арабские страны). Большая часть информации скрыта в контексте, жестах, статусе и подтексте. Важны личные отношения. 2. Низкоконтекстные культуры (Германия, США). Информация передается прямо и четко через слова. Главное — текст контракта или инструкции. Пример: В России фраза «мы подумаем» может означать вежливый отказ, тогда как в Германии это будет воспринято как начало процесса обдумывания. Задание 11. О «холодном приветствии» русских (Ричмонд). Мнение Ричмонда о «холодном приветствии» русских является скорее стереотипом, основанным на внешних проявлениях, а не на сути культуры. 1. В России не принято использовать «дежурную» улыбку, которая считается признаком неискренности. Улыбка в нашей культуре — это знак личного расположения, а не вежливости. 2. Серьезность при первой встрече подчеркивает деловой настрой и уважение к партнеру. 3. После установления доверительного контакта русская деловая культура становится одной из самых теплых и гостеприимных в мире. Пример: На переговорах российские партнеры могут выглядеть сурово в начале, но после официальной части проявляют искреннее дружелюбие и открытость. Задание 13. Роль невербальных коммуникаций в деловом общении. Невербальные коммуникации (жесты, мимика, позы) играют ключевую роль, так как они передают до 60-80% информации и их сложнее контролировать, чем речь. Функции: 1. Дополнение (усиление смысла слов). 2. Замещение (жест вместо слова). 3. Регулирование (управление ходом беседы). 4. Выражение эмоций и отношения к собеседнику. Пример: Уверенное рукопожатие и прямой визуальный контакт в начале встречи создают образ надежного партнера еще до начала обсуждения дел. Задание 15. Дистанция между субъектами (проксемика). Дистанция напрямую влияет на комфорт общения. Выделяют зоны: 1. Интимная (до 45 см). 2. Личная (45–120 см) — для друзей и знакомых. 3. Социальная (1,2–3,5 м) — для официальных переговоров. 4. Публичная (более 3,5 м). Пример: Если представитель западной культуры (где личная зона шире) столкнется с представителем латиноамериканской культуры (где она уже), первый будет постоянно отступать, чувствуя давление, а второй — наступать, считая собеседника холодным. В России оптимальной для переговоров считается социальная дистанция.