Решение задачи: Работа с возражениями (правильные ответы)

Ниже представлены правильные ответы на вопрос из теста, оформленные для удобного переписывания. Задание: Выберите утверждения, которые можно отнести к работе с возражениями. Правильные ответы: 1. Люди все разные, поэтому могут возникать возражения. (Это утверждение верно, так как индивидуальные различия в восприятии и потребностях являются естественной причиной возникновения несогласия или сомнений). 2. Возражения могут быть высказаны как в форме вопроса, так и в повествовательной форме. (Это утверждение верно, так как возражение не всегда является прямым отказом; оно часто скрыто в уточняющем вопросе или субъективном мнении). 3. Изначально люди смотрят на ситуации по-разному, исходя из своего жизненного опыта, различных точек зрения. (Это утверждение верно, так как именно разница в опыте и установках формирует базу для возникновения возражений, которые необходимо прорабатывать). Неверные утверждения: - Утверждение о том, что возражения возникают в основном в семейной жизни, неверно, так как работа с возражениями — это прежде всего профессиональный навык в сфере коммуникаций, продаж и управления. - Утверждение о том, что восприятие мира у всех людей одинаково, ложно и противоречит самой сути психологии общения.