schoolФизика
verifiedРешено AI
Решение задачи: Работа с возражениями (правильные ответы)
help_outlineУсловие задачи

lightbulbКраткий ответ
Правильные ответы на вопрос теста о работе с возражениями: 1) Люди разные, 2) Возражения могут быть в форме вопроса, 3) Люди смотрят на ситуации по-разному.
Подробное решение
Ниже представлены правильные ответы на вопрос из теста, оформленные для удобного переписывания.
Задание: Выберите утверждения, которые можно отнести к работе с возражениями.
Правильные ответы:
1. Люди все разные, поэтому могут возникать возражения.
(Это утверждение верно, так как индивидуальные различия в восприятии и потребностях являются естественной причиной возникновения несогласия или сомнений).
2. Возражения могут быть высказаны как в форме вопроса, так и в повествовательной форме.
(Это утверждение верно, так как возражение не всегда является прямым отказом; оно часто скрыто в уточняющем вопросе или субъективном мнении).
3. Изначально люди смотрят на ситуации по-разному, исходя из своего жизненного опыта, различных точек зрения.
(Это утверждение верно, так как именно разница в опыте и установках формирует базу для возникновения возражений, которые необходимо прорабатывать).
Неверные утверждения:
- Утверждение о том, что возражения возникают в основном в семейной жизни, неверно, так как работа с возражениями — это прежде всего профессиональный навык в сфере коммуникаций, продаж и управления.
- Утверждение о том, что восприятие мира у всех людей одинаково, ложно и противоречит самой сути психологии общения.