Решение задачи: Приемка товара и покупатель

Ниже представлено решение задачи для записи в тетрадь. Вопрос: Что делать, если вы принимаете товар и к кассе подошел покупатель? Правильный вариант ответа: Необходимо отвлечься от приемки и рассчитать покупателя. Обоснование: Согласно стандартам качественного обслуживания, приоритетом всегда является клиент. В сфере торговли действует правило минимизации времени ожидания покупателя. Если \( T_{wait} \) — время ожидания клиента, то должно соблюдаться условие: \[ T_{wait} \to 0 \] Завершение полной приемки товара может занять длительное время, что недопустимо при наличии очереди. Закрытие магазина на время приемки также является экономически нецелесообразным и нарушает права потребителей на доступ к товарам в рабочие часы. Поэтому сотрудник обязан прервать технический процесс (приемку) для совершения продажи.