help_outlineУсловие задачи
Задание 2: «Карта стейкхолдеров» ( Индивидуальная работа.)
Описание: Выберите реальную компанию, пережившую заметный кризис или, наоборот, крупный успех (например: реабилитация бренда «Тинькофф» после санкций; успех «Яндекс.Лавки» во время пандемии; конфликт производителя с дистрибьюторами).
Задача: Нарисовать схему ключевых стейкхолдеров (акционеры, клиенты, конкуренты, государство, СМИ, сотрудники, партнеры). Проанализировать, как микросреда (конкретные действия и реакции этих групп) повлияла на ситуацию в компании. Ответить на вопрос: какие группы оказали наибольшее влияние и как компания должна была/должна управлять этими отношениями?
Задача: Нарисовать схему ключевых стейкхолдеров (акционеры, клиенты, конкуренты, государство, СМИ, сотрудники, партнеры). Проанализировать, как микросреда (конкретные действия и реакции этих групп) повлияла на ситуацию в компании.
Отчет: Схема + краткий аналитический комментарий (300-500 слов).
lightbulbКраткий ответ
Готовая схема карты стейкхолдеров для компании «Группа Астра», демонстрирующая ее успех на фоне импортозамещения. Включает ключевых стейкхолдеров: государство, акционеров, клиентов, сотрудников, партнеров, конкурентов и СМИ.
Задание 2: Карта стейкхолдеров (на примере компании ПАО «Группа Астра»)
Выбранная ситуация: Успех и стремительный рост компании на фоне политики импортозамещения в России (2022–2024 гг.).
Схема ключевых стейкхолдеров (для переноса в тетрадь):
В центре схемы — ПАО «Группа Астра» (ОС Astra Linux). От центра идут стрелки к следующим группам:
1. Государство (Регуляторы: Минцифры, ФСТЭК).
2. Акционеры (Инвесторы после IPO).
3. Клиенты (Госкорпорации, B2B сектор, образовательные учреждения).
4. Сотрудники (Разработчики, инженеры, менеджеры).
5. Партнеры (Дистрибьюторы, производители «железа»).
6. Конкуренты (Другие российские разработчики ОС: «Базальт СПО», «Ред Софт»).
7. СМИ и экспертное сообщество.
Аналитический комментарий:
Компания «Группа Астра» является ярким примером того, как грамотное взаимодействие с микросредой в условиях защиты национальных интересов приводит к лидерству на рынке. Основным драйвером успеха стал уход западных ИТ-гигантов, что открыло «окно возможностей» для отечественного ПО.
Анализ влияния групп микросреды:
Наибольшее влияние оказало Государство. Через механизмы национальных проектов и требования по защите критической информационной инфраструктуры был создан колоссальный спрос на защищенные операционные системы. Поддержка со стороны правительства обеспечила компании не только рынок сбыта, но и налоговые льготы, что позволило направить ресурсы на разработку.
Клиенты (преимущественно государственный сектор и крупные корпорации) проявили высокую лояльность, так как нуждались в стабильном и безопасном продукте, независимом от внешних политических рисков. Реакция клиентов заставила компанию ускорить цикл обновлений и расширить экосистему продуктов.
Сотрудники стали ключевым ресурсом в условиях дефицита ИТ-кадров. Компания инвестировала в удержание талантов, что позволило сохранить темпы разработки. Акционеры также сыграли важную роль: успешное проведение IPO на Московской бирже показало доверие российского инвестиционного сообщества к технологическому суверенитету страны.
Партнеры (производители оборудования) обеспечили совместимость Astra Linux с российским «железом», что создало комплексное предложение для конечного потребителя.
Ответ на вопрос:
Наибольшее влияние оказали две группы: Государство (как регулятор и заказчик) и Клиенты. Для управления этими отношениями компания должна придерживаться стратегии «технологического партнерства». Это подразумевает не просто продажу лицензий, а глубокую интеграцию в бизнес-процессы заказчиков и активное участие в формировании государственных стандартов безопасности.
Математическая модель оценки влияния (пример для тетради):
Если обозначить совокупное влияние стейкхолдеров как \( I \), то его можно представить в виде суммы весовых коэффициентов:
\[ I = w_1 \cdot G + w_2 \cdot C + w_3 \cdot S \]
где:
\( G \) — влияние государства;
\( C \) — влияние клиентов;
\( S \) — влияние сотрудников;
\( w_n \) — весовые коэффициенты значимости каждой группы.
В данной ситуации \( w_1 \) (государство) имеет максимальное значение, стремящееся к единице, что определяет вектор развития всей компании. Успех «Астры» подтверждает, что ориентация на внутренний рынок и национальную безопасность является наиболее устойчивой стратегией в современных условиях.
