Решение Задачи: Культура и Кросскультурная Коммуникация

Ниже представлены краткие и структурированные ответы на вопросы, подготовленные для записи в школьную тетрадь. 1. Происхождение термина «культура» и кросскультурная коммуникация. Слово «культура» происходит от латинского cultura, что означало возделывание земли, воспитание. В современном смысле это совокупность достижений общества. Кросскультурная коммуникация — это процесс общения и обмена информацией между представителями разных культур. 2. Различные точки зрения на определение культуры. Существует более 500 определений. Основные подходы: - Описательный (сумма всех видов деятельности); - Ценностный (система идеалов и норм); - Психологический (связь с традициями и обучением). 3. Понятие коммуникации. Виды коммуникации. Коммуникация — это процесс передачи информации от отправителя к получателю. Виды: - Вербальная (речь); - Невербальная (жесты, мимика); - Письменная; - Межличностная и массовая. 4. Понятие и элементы кросс-культурного капитала. Это совокупность знаний и навыков, позволяющих эффективно взаимодействовать в международной среде. Элементы: знание языков, понимание чужих традиций, эмпатия, гибкость поведения. 5. Этническая стереотипизация и этноцентризм. Стереотипизация — это упрощенный образ представителя другого народа. Этноцентризм — склонность воспринимать мир через призму своей культуры, считая её эталоном. Важно помнить, что Россия исторически является примером гармоничного сосуществования многих этносов, где уважение к традициям соседа является нормой. 6. Понятие и характеристики национальной культуры. Это система ценностей, норм и традиций, разделяемая нацией. Характеристики: устойчивость, преемственность, наличие общего языка и исторической памяти. 7. Модель Г. Хофстеде. Хофстеде выделил параметры для сравнения культур: - Дистанция власти; - Индивидуализм / Коллективизм; - Мужественность / Женственность; - Избегание неопределенности; - Долгосрочная / Краткосрочная ориентация. 8. Практическое применение методики Г. Хофстеде. Методика используется в международном бизнесе для адаптации стиля управления, системы мотивации персонала и ведения переговоров в разных странах. 9. Характеристики Э. Холла, Т. Парсонса и Ф. Тромпенаарса. Ученые изучали контекст (Холл), социальные действия (Парсонс) и ценностные дилеммы (Тромпенаарс), такие как «универсализм против партикуляризма». 10. Монохромные и полихромные культуры. - Монохромные (Германия, США): время — линейный ресурс, ценится пунктуальность, одно дело в один момент. - Полихромные (страны Латинской Америки, Ближний Восток): время — гибкое, одновременно делается много дел, отношения важнее графиков. 11. Подход Р. Льюиса. Льюис разделил культуры по способу организации деятельности на три типа: моноактивные, полиактивные и реактивные. 12. Типы культур по Р. Льюису. - Моноактивные: планируют, делают одно дело за раз (шведы, немцы). - Полиактивные: общительные, делают много дел сразу (итальянцы, арабы). - Реактивные: вежливые, сначала слушают, потом реагируют (японцы, китайцы). 13. Подход Э. Холла к контексту. Критерий — плотность информационных сетей и объем информации, передаваемой словами. 14. Высоко- и низко-контекстуальные культуры. - Высокий контекст (Россия, Япония): много скрытого смысла, важны недосказанность и жесты. - Низкий контекст (США, Германия): всё проговаривается четко и прямо, важен текст контракта. 15. Отношение ко времени. В разных культурах время воспринимается либо как вектор (линейно), либо как цикл (повторяемость событий). 16. Отношение к пространству. Включает понятие «личной зоны». В западных культурах она шире, в восточных и южных — теснее. 17. Формы и скорость распространения информации. В культурах с высоким контекстом информация распространяется быстро через личные связи. В низкоконтекстуальных — медленнее, через официальные каналы. 18. Культурный шок и стратегии преодоления. Культурный шок — стресс при столкновении с чужой культурой. Стратегии: ассимиляция, сепарация, маргинализация или интеграция. 19. Стадии культурного шока. 1. «Медовый месяц» (эйфория); 2. Кризис (раздражение); 3. Приспособление (понимание); 4. Адаптация (равновесие). 20. Способы преодоления межкультурного конфликта. Изучение языка, терпимость, поиск общих интересов, привлечение посредников. 21. Культурный релятивизм. Это принцип, согласно которому любая культура должна пониматься исходя из её собственных ценностей, а не оцениваться по стандартам другой культуры. 22. Формы интернационализации. Транснациональные корпорации, международная торговля, глобальные образовательные программы, цифровая интеграция. 23. Признаки манипуляции в деловом общении. Скрытый характер воздействия, использование психологических уязвимостей (страх, лесть), давление временем, дезинформация. 24. Функции делового этикета. - Регулятивная (порядок общения); - Информационная (демонстрация статуса); - Эстетическая (красота общения). 25. Правила проведения деловых переговоров. - Тщательная подготовка; - Соблюдение регламента; - Уважение к партнеру; - Четкая фиксация договоренностей.