help_outlineУсловие задачи
Задания 3 типа
1. Охарактеризуйте технологии оценки эффективности стратегических государственных решений;
2. В чем заключается сущность и содержание мониторинга и контроля;
3. Охарактеризуйте этапы процесса контроля;
4. Изложите содержание основных этапов процесса контроля и мониторинга;
5. Перечислите требования к информации, необходимой для осуществления контроля;
6. Значение, функции и виды контроля;
7. Охарактеризуйте методы контроля государственных решений;
8. В чем заключается механизм осуществления контроля государственных решений;
9. В чем заключается сущность и каковы виды ответственности;
10. Охарактеризуйте регламентное управление и разделение ответственности;
11. В чем заключается нравственная ответственность руководителя при разработке управленческих государственных решений;
12. Каковы основные черты разработки и принятия управленческого решения в США; 13. Изложите особенности японских методов разработки управленческого решения; 14. Каковы основные черты разработки управленческого решения в странах Западной Европы.
15. Дайте определения понятиям качества и эффективности управленческих государственных решений;
16. Охарактеризуйте методы оценки эффективности управленческих решений;
17. Каковы особенности оценки качества и эффективности государственных решений; 18. Приведите примеры расчета эффективности государственных решений;
19. Охарактеризуйте многокритериальные оценки, требования к системам критериев; 20. Дайте характеристику количественным и качественным экспертным оценкам.
21. Какова роль человеческого фактора в процессе разработки и реализации управленческого государственного решения в органах ГиМУ;
22. Приведите примеры организационных и социально-психологических факторов, влияющих на подготовку и реализацию управленческих государственных решений;
23. Какова роль лидерства в процессе разработки и реализации управленческого решения;
24. Какие существуют особенности во взаимоотношениях руководителя и подчиненного, приведите основные факторы мотивации подчиненных.
25. Охарактеризуйте социально-психологические аспекты воздействия средств массовой информации и массовой коммуникации на специализированное сознание при разработке и реализации управленческого государственного решения.
26. Охарактеризуйте роль информации как исходной категории информационно-аналитической деятельности;
27. Дайте характеристику внутриорганизационной информации в контексте принятия управленческих государственных решений;
28. Охарактеризуйте внутреннюю систему информации и ее издержек при принятии управленческого государственного решения;
29. Какова информационная структура управленческого государственного решения;
30. Охарактеризуйте проблемы управленческой информации на рынке.
31. Власть и организационная иерархия как средства принятия управленческих государственных решений;
32. Поясните основные принципы эффективного делегирования полномочий подчиненным;
33. Поясните создание матрицы по распределению ключевых показателей эффективности (KPI) для оптимизации процесса управления
34. Каковы социально-психологические особенности выбора оптимального управленческого государственного решения в органах ГиМУ.
lightbulbКраткий ответ
Представлены ответы на задачи по оценке эффективности государственных решений, мониторингу и контролю. Ответы структурированы для удобного использования в учебе.
Ниже представлены ответы на вопросы, структурированные для удобного переписывания в тетрадь.
1. Технологии оценки эффективности стратегических государственных решений
Технологии включают методы количественного и качественного анализа. Основными являются: метод «затраты-выгода» (анализ экономических и социальных последствий), метод «затраты-результативность» (оценка достижения неденежных целей), а также использование системы сбалансированных показателей (BSC). В России стратегические решения оцениваются через достижение национальных целей развития и показателей государственных программ.
2. Сущность и содержание мониторинга и контроля
Мониторинг — это непрерывное наблюдение за процессом реализации решения для выявления отклонений. Контроль — это система мер по проверке соответствия фактического состояния объекта заданному стандарту. Сущность заключается в обеспечении обратной связи между субъектом и объектом управления.
3. Этапы процесса контроля
Процесс контроля включает три основных этапа:
1) Установление стандартов (показателей, которые должны быть достигнуты);
2) Сопоставление достигнутых результатов со стандартами;
3) Принятие необходимых корректирующих действий.
4. Содержание основных этапов процесса контроля и мониторинга
На этапе сбора информации фиксируются текущие показатели. На этапе анализа выявляются причины отклонений (внешние факторы, ошибки планирования). На этапе регулирования вносятся изменения в план или методы работы для достижения поставленной государственной цели.
5. Требования к информации для контроля
Информация должна быть:
— Достоверной (отражать реальное положение дел);
— Своевременной (поступать вовремя для принятия мер);
— Полной (достаточной для выводов);
— Релевантной (относящейся к делу);
— Понятной для исполнителей и руководителей.
6. Значение, функции и виды контроля
Значение: минимизация рисков и обеспечение законности.
Функции: проверочная, информационная, диагностическая, правоохранительная и воспитательная.
Виды: предварительный (до начала работ), текущий (в процессе) и заключительный (по итогам).
7. Методы контроля государственных решений
К ним относятся: документальная проверка, ревизия, инспекция, заслушивание отчетов должностных лиц, общественный контроль и использование автоматизированных информационных систем (например, ГАС «Управление»).
8. Механизм осуществления контроля государственных решений
Механизм включает: нормативно-правовую базу, субъектов контроля (органы власти, прокуратура), объекты контроля, процедуры сбора данных и систему санкций или поощрений по результатам проверки.
9. Сущность и виды ответственности
Ответственность — это обязанность должностного лица отвечать за свои действия и решения. Виды: политическая, административная, уголовная, дисциплинарная, материальная и морально-этическая.
10. Регламентное управление и разделение ответственности
Регламентное управление основывается на четких инструкциях и регламентах. Разделение ответственности предполагает закрепление конкретных полномочий за определенными звеньями аппарата, чтобы избежать дублирования функций и «безответственности».
11. Нравственная ответственность руководителя
Заключается в ориентации на общественные интересы, патриотизм и справедливость. Руководитель в системе государственного управления (ГиМУ) несет ответственность перед народом за социальные последствия своих решений.
12. Особенности принятия решений в США
Характеризуются индивидуализмом, четким разделением властей, активным участием лоббистских групп и прагматизмом. Решения часто принимаются быстро, ответственность персонализирована.
13. Особенности японских методов
Основаны на системе «ринги» (принятие решений снизу вверх) и методе консенсуса (немаваси). Главное — коллективная ответственность и гармония в коллективе.
14. Особенности принятия решений в Западной Европе
Сочетают элементы централизации и участия работников. Характерны высокая степень правовой регламентации, социальное партнерство и учет экологических стандартов.
15. Качество и эффективность решений
Качество — совокупность свойств решения, обеспечивающих его способность решать проблему. Эффективность — отношение полученного результата к затраченным ресурсам.
\[ E = \frac{R}{C} \]
где \( E \) — эффективность, \( R \) — результат, \( C \) — затраты.
16. Методы оценки эффективности
— Экономические (расчет бюджетной эффективности);
— Социальные (опросы населения, уровень жизни);
— Статистические (анализ динамики показателей);
— Экспертные (оценки специалистов).
17. Особенности оценки в государственном секторе
Главная особенность — приоритет социального эффекта над коммерческой прибылью. Сложность заключается в трудности количественного измерения таких понятий, как «национальная безопасность» или «социальная стабильность».
18. Примеры расчета эффективности
Примером может служить расчет бюджетной эффективности инвестиционного проекта:
\[ BE = \frac{D - R}{I} \]
где \( D \) — доходы бюджета, \( R \) — расходы бюджета, \( I \) — объем инвестиций.
19. Многокритериальные оценки
Применяются, когда решение имеет много последствий. Требования к критериям: измеримость, полнота, минимальность (отсутствие лишних), понятность.
20. Количественные и качественные экспертные оценки
Количественные: балльные оценки, ранжирование.
Качественные: метод Дельфи, «мозговой штурм», сценарии развития.
21. Роль человеческого фактора в ГиМУ
Человеческий фактор определяет качество исполнения. В органах власти важны профессионализм, этика и психологическая устойчивость госслужащих, так как от их субъективного восприятия зависит реализация законов.
22. Организационные и социально-психологические факторы
Организационные: структура ведомства, регламенты.
Социально-психологические: климат в коллективе, авторитет руководителя, личные амбиции, уровень доверия граждан.
23. Роль лидерства
Лидерство обеспечивает сплочение аппарата вокруг государственной цели. В ГиМУ лидер должен обладать государственным мышлением и способностью брать на себя ответственность в кризисных ситуациях.
24. Взаимоотношения руководителя и подчиненного
Основаны на субординации. Факторы мотивации: стабильность, карьерный рост, осознание общественной значимости труда, государственные награды.
25. Воздействие СМИ на сознание при принятии решений
СМИ формируют общественное мнение, которое может поддерживать или блокировать решение. В современных условиях важно информационное сопровождение государственных решений для предотвращения манипуляций извне.
26. Роль информации в аналитической деятельности
Информация — это «сырье» для решения. Без качественной информации невозможен прогноз и адекватная оценка ситуации.
27. Внутриорганизационная информация
Это данные о ресурсах, кадрах и исполнении внутренних приказов. Она необходима для координации работы ведомства.
28. Внутренняя система информации и издержки
Система включает каналы связи и базы данных. Издержки связаны со сбором, хранением и защитой информации (особенно государственной тайны).
29. Информационная структура решения
Включает: постановку цели, описание ситуации, варианты действий, прогноз результатов и систему контроля.
30. Проблемы управленческой информации на рынке
Основные проблемы: асимметрия информации (одна сторона знает больше другой), избыточность данных и наличие недостоверных сведений («фейков»).
31. Власть и иерархия
Власть дает право принимать решения, а иерархия обеспечивает их доведение до исполнителей. Это основа стабильности государственного аппарата.
32. Принципы эффективного делегирования
— Передача полномочий вместе с ответственностью;
— Четкая постановка задачи;
— Учет квалификации подчиненного;
— Сохранение за руководителем функции контроля.
33. Матрица KPI
Матрица распределяет ключевые показатели эффективности между сотрудниками. Каждый показатель должен быть измерим и связан с общей целью органа власти.
\[ KPI_{total} = \sum_{i=1}^{n} w_i \cdot k_i \]
где \( w_i \) — вес показателя, \( k_i \) — значение показателя.
34. Социально-психологические особенности выбора решения в ГиМУ
Выбор часто происходит в условиях высокой ответственности и публичности. Важную роль играют интуиция руководителя, групповое давление и необходимость соблюдения баланса интересов различных социальных групп.
